あなたの事業は、プロセスが必ずあります。
その各プロセスを１つずつ、何が特徴なのか？
圧倒的に他社と違い、お客さまにとってのベネフィット（顧客価値）を
発揮しているか？
しかも、、
お客さまにとっての感動も捉えているか？
バリューチェーン（価値の連鎖）
マイケル・E・ポーター 「競争優位の戦略」
★ 自社の競争優位の源を捜すツール。
★ 競合と比較する。
業務のプロセスに沿って、「強み」・「弱み」など比較して
どこが優れ、どこが劣っているか？
[業務プロセスとは]
主活動 ・購買、研究/開発、製造、
マーケティング/販売、物流 etc
主活動の支援活動 ・管理、人事/労務管理、
技術管理、IT etc
<戦略を考えていきます>
① 各プロセスのコストをできるだけ数字で計る。
② どの様な活動をし、その活動の目的を見る。
③ 整合性と一貫性を確認する。
たとえば、、
⇒ ■ 低価格戦略 ・・・・・ 各プロセスが低価格戦略を実行できるか？
整合性もなく一貫性もない。
「お題目だけの戦略話」になっていないか。
■ 先進技術を打ち出している場合・・・・実行できる各プロセス
か資源は資産はどうか？
「これもお題目だけの話」になっていないか。
社内的な戦略企画を策定しても、それらを実行できる整合性や
一貫性が取れてない企業が、意外に多く成功することはない。
バリューチェーンには、、
社内バリューチェーン、業界バリューチェーンなどがある。
業界バリューチェーンとは、
あなたの企業 ⇒ 顧客 ⇒ その顧客の顧客 ⇒ その先の顧客
↑
顧客に影響を与える
プレイヤー
★ あなたの顧客の先のニーズを読む。
★ さらなる付加価値（価格競争を避けられる）
策定した戦略/戦術が成功しないのは、それらを確実させる
付加価値業務プロセスや資源/資産の
整合性や一貫性を背景に実施の議論を組織を超えする必要がある。
さらに大きなバリューチェーンを描かないと、
これからの生き残りは、ほぼ難しいという話、、
■ あなたの事業の一番の特徴は何か？
■ それがお客さまの価値をもたらしているか？
この2点である。