この記事はただの文句です！笑
ごめんなさいm(_ _)m
とある美術館に行った時のこと。
子ども用の絵本の美術館です。
1、トイレが汚い、鍵が壊れている
親子用のオムツ台のあるトイレ
子ども用の小さい便器もあったので利用しようとしたら、
排泄物がべっちょりついてて
見られないくらい…
時間をあけて2回利用したのですが
2回目も変わらない状態でした。
見回りしていないのかな？
そして、親子用のトイレには
石けんも女性用のゴミ箱もなし。
わざわざ女子トイレに捨てに行きました。←こんなの初めて(´･_･`)
美術館ですよ？！
コロナ対策として石けんも必ず設置しておいて欲しいところです。
2回目に利用しようとした時は
赤になって鍵が閉まっていたので
しばらく待っていました。
あまりに時間がかかっているので
ノックしましたが、返事なし。
おかしいと思い、受付の方に言ったら
さほど慌てる様子もなく
鍵をコインで回して開けてくれました。
が…
トイレは受付の真ん前です。
その方、ずっとわたしたちが待っているのを見てました。
手慣れた様子だったので
おそらくしょっちゅうこういうことがあるのでしょう。
なら、あまりに待つ時間が長い場合、
声をかけてくれても良いのでは？
さらに謝罪の言葉もなく。
どうぞ、だけ。
お待たせしちゃいましたね、
という一言すら無い。
ほんとは謝罪して欲しいですよ
鍵が壊れていて時々こういうことがあるんです、すみません。って
なんで言えないの？
こっち小さい子ども連れてます。
トイレ重要なんですけど？
は？
2、ほんとに絵を売る気ある？
絵本作家さんの描いた絵が売っていて
購入しようと思いました。
レジから遠いところにあり、
受付にいた方が手が空いていたので
声をかけました。
すると、
レジの人に言ってください。とのこと。
（ちなみに、受付とレジを2人でお互いにチェンジしながらやっており、
とくに担当は決まっていない様子）
ところがレジは1人のお客さんに
時間がかかっており
なかなか対応してもらえず…
その間にめるちゃんが飽きてグズりはじめてしまいました。
さっきまで受付にいた方は早々にレジの後ろに戻って
ウロウロしてたんですけど、
ウロウロするだけなら、わたしの要望、
絵を出すくらいできるよね？！
ちょっとお待ち下さいくらいあってもいいのに
とにかく一言がないんです。
「レジの人に言ってください」
は？それだけ？
すんなり売ってくれるならまだしも
カフェのメニュー決めるのに
すごい時間かかってる家族で足止めくらって
子どもグズりだしてますが。
子ども対象の絵本美術館なのに
気遣いの一言も言えんのかい。
買わずに帰ってきました。
ご縁なさすぎ！
3、カフェのセルフがほんとにセルフ
60代手術をしてヨボヨボのばーばが
カフェを注文してくれました。
セルフなのでコーヒーやらケーキのお皿やら
たくさん乗ったお盆を自分で持ちます。
外のテーブルを確保したので
ドアを片手で押さないといけません。
一切お手伝いなし。
セルフなんでね、
そりゃそうかもしれませんね。
持ち切れないくらいの注文をするなってことかもしれませんね。
でもね、店員さんが忙しいなら分かります
きみたち暇だよ？？？？
ドアくらい「どうぞ」と開けてくれてもいいよね？
接遇って単語知ってる？
4、自由に読める絵本…が、照明が暗すぎる
すみませんが言わせてください。
絵本の保存のため照明は暗く設定しています
と書いてありました。
絵本は自由に手にとって読めます。
それは良いことです。
しかし、基本的に、絵本しか展示がないんです。
他に展示品らしいものって何もないんです。
ぶっちゃけ900円の価値があるのかな？って思うほど
内容の薄い展示でした。
3歳以上はお金取るしね、、
しっかりお金とってるのに
これだけ？？？4部屋しかないし！
全部絵本並べてあるだけ！
その、絵本を自由に読めるという
最大のポイントすら
不満になるという…
照明が暗い。
そして暗すぎて読むの大変。笑
目が悪くなりそう。
自由に読んでいいよと言いながら
保存のためという。。
読んで欲しかったら美しく保存するのは捨てていいところではないの？？
読んで欲しいのか読んで欲しくないのか
ブレてますねー。
あんなに絵本だらけだったら
みんな競って読むと思うんですが
2冊くらいでやめちゃうのは
よく見えないからだと思います。
5、クモの巣だらけ
庭とか、まぁクモの巣だらけになるのは仕方ないかもしれません。
しかし外に置いてあるベンチにも
クモの巣はってて
めるちゃん怖がってました。。
座れないよ。
美術館なんだからさ
1日1回は外も掃除しますよね？
クモの巣はらったりしません？
しかもカフェスペースのベンチです。
箱根の美術館とかは
屋外にたくさんイスがあるけど
気になるほどクモの巣はってませんよ。
6、業者には対応良し
カフェスペースで普通にワイワイ業者さんとお話し。
とにかくお客さんファーストじゃないみたいなんです。
そこを履き違えてたので
いちいちビックリしてしまいました。
お客さんが見て回ったり
カフェでゆっくりするスペースに
業者さんを店員が囲む姿、
変でした。
お客さんには声かけがないのに
業者さんにはにこやかにお話しするんですね。
そう、ここでは
受付の方もレジの方も
笑顔がないんですよ！！！
なんかもうガッカリの極みで
二度と行かないと決意しました。
大人気の絵本作家さんなので
美術館に人が入らなくても
別に困らないんだろうけれども
絵本の世界を再現できてませんね。
ほのぼのとした世界観とはまったく違う
美術館の方の態度に、
子ども嫌いなの？って素直に疑問でした。
こんなにひどい接客も久しぶりだー。
ちなみに口コミは良かったんですよ。
なので口コミ投稿しました↓
反映されるかわかりません。
ひどい口コミって削除されちゃうのかな？
クレームの数々を記入。笑
先日はリピートしている美術館にも行ってきたので
おいおいアメンバー限定でアップします☆