守秘義務があるので
あまり詳しいお話はできません。
ただ
コールセンターにお仕事を探されるご希望の方がいらっしゃったら
お仕事見学ができれば一度なさってみるのがいいかと思います。
当然ですが、発信業務と受信業務では全く違います。
また、同じ受信業務でも扱う商材によって
覚えないといけないことがたくさんあり
結構大変です。
できれば楽な方がいいですよね。
発信業務でも、パソコンを使わず、ガラケーにかけるとこもあるんですよ。
これ結構大変。
でも逆に
パソコンで全て管理されてしまう職場よりは
気楽 と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
上司次第ですよね。