先日はなんか変なブログになってしまったので、
今日はまともなことを書こうと思います。
明日から、BCエリアの仕事をする機会をいただきました。
BCとはbaggage claimの略で、要は航空会社に預けた荷物に対するクレームを受けるところです。
荷物がないとか、壊れているとか、そういうことが実は国際線ではよくあります。
当然、お客様は怒りますよね。
それにたいして対応するのが役目です。
ですが・・・本当は教育があるはずなんですが、僕は・・・ない☆
いきなり実戦投入なんですよｗ
先生役の先輩がついていてくれるので、とりあえずは甘えていられますが、お客様の前でなんでもかんでも聞くのは恥ずかしいですよね。
それで、今日は頑張って勉強しているのです。
勉強といえば、無線通信士の試験が１０日に迫っていたりします。
今回落ちるわけにはいかないので、頑張んなきゃいけないんですが、
一教科ということもあって、あんまりやる気がでません。
でも、やらなきゃやばいことも事実。
頑張らなきゃですね。
部屋の模様替えとかをして、気分も一新したところなので、今週は頑張って勉強する週にしようと思います。
最近恋愛のためだけに動いていたので、こういうのも必要ですね。
あと３ヶ月ぐらいしかない関西空港での生活。
仕事も恋も充実したものにしなくちゃ・・・って思ってます。
ファイトですね！
それとひとつだけアドバイスです！
預ける荷物の鞄の扱いははっきりいってどこの航空会社でもあまり良いとはいえません。
放り投げたりすることもありますし、いろんなところにぶつかったりもします。
なので、高価なものとか、表面が綺麗な加工をされているものよりも、頑丈で壊れにくいものを選びましょう。
よくお客様でルイ・ビトゥンなんかの高いバックを預けている方がいらっしゃいますが、
こちらはそういうものを特別扱いすることはありません。
他のバックと一緒にコンテナにつむだけです。
もし、どうしてもそういうバックを預けたいのであれば、袋に包んでもらうようにチェックインのときに言いましょう。
大体の場合はしてくれるはずです。
それと、表面の傷とかそういうものはエアライン免責の場合が多いので、了解した上で預けるようにしましょうね。
あと、中身の盗難なんかもエアラインは免責ですので、貴重品やすぐにつかうものとかもかならず手荷物にしましょう。
預けた荷物が届いていないこともあるということは頭に入れておいてください。
いい悪いは別にして、それが実態です。