新しく働きだしたクリーニング屋さんは
全部で １０人ぐらいの小さいところ。
４分の３が 年末から今年に入った、新人。
あたしの同期で入った人は 先週 辞めてしまった。
今年、店長がごたごたの中 交代し、
新しい店長について行けない、
というのが原因でほとんどが辞めてしまい。
パート募集で集まったのが 今のメンバー。
平日昼間だけの人、夕方からの人、
土日専門の人などがいるから
あたしが会ったことがある人は ５人ぐらい。
みんな 週に２，３回しか 仕事が出来ないシフトなので
あたしも 出勤日は 今日で７回目。
うち、最初の２回は 仕上げたものの包装を ひたすら。
店長の方針で その日の持ち場を決められるので
ワイシャツ、ドライ品、ズボン、受付、包装、などなど 全般を
覚えることになる。
Aさんが Bさんから教えられ、
Cさんが Dさんから教えられ、
Eさんが Fさんから教えられたりするんだけど
ほとんどが新人さんだし
「あたしも自信ないんですけどお」 とか
「○○さんとやるときは あっちのやり方にしてね」 なんて言われ
大混乱。伝達ゲーム状態だもん。
Aさん Cさん Eさんで 一緒のシフトになろうモンなら
もう 大変。
同じ仕事に ３通りもの 「マニュアル」 が存在するんだから。
出勤して 今日で７日目。１日３時間ずつ働いてきたんだけど
今日は 珍しく あたしの横に 店長がついた。
たまたまいらしたお客さんの上着が
コートなのか ハーフコートなのか１０秒ぐらい迷っていたら
お客さんの前で 「なに待たせてんだよっ ハーフコートだろ」
と怒鳴り、ハーフコートの項目のボタンが探せないでいると
「そこにあんだろ？みえねーの？」 と言われた。
お客さんの方が恐縮してしまって 「ゆっくりでいいですから」 と
フォローしてくれたんだけど。
その後に
ワイシャツをアイロンがけしていたら いきなり怒鳴られた。
「違う違うっ 今までナニ見てきたんだよっ」 とか
「そんなやり方じゃ 効率悪い」 とか。ことあるごとに 舌打ち。
業務用アイロンを持ったことも無いし
使い方も また聞き状態だもの。
先月入った人は 「そこを押すと 蒸気が大量に吹き上げる」 と
聞かされないまま、 「次、そこのボタン押せ」 と言われ
作業の一貫だろうと （確かにそうなんだけど） 心の準備もないまま
ボタンを押し 顔と手のひらにやけど。手のひらは 今もケロイドだ。
ソレを聞かされてはいたから
「どんな状態の時」 「どんな場面で」 「どんな風に」 使うのか
機械の説明ぐらいして欲しかった。しかも 扱っているのは
お客様から預かったワイシャツだ。失敗は出来ないんだし。
でも 店長は
「ソレ、聞いてませ～んとか言うなよ。
感覚と目で覚えればいいんだよっ」
と 吐き捨てた。
面接時に 「１から丁寧に教えるから 素人さんでも安心」
と言ったのは 店長だ。
機械の操作方法と 安全のための指導は 義務じゃないのか？
その上での 「ワザ」 なら 盗め、というのも分からなくもないが。
いちいち 舌打ちしながら 「なんでできなんだよ～～」
と 言うから 堪えていたものが キレそうだった。
舌打ちは 大ッキライなんだよな～～
帰り際、
「じゃあ あたしが さらっと１、２回 ピアノで『ちょうちょ』 弾きますから
感覚と目で 一曲最後まで弾いてくださいね。」
っていったら、出来るんですか？と言ってしまった。
アイロンのやけどは 毎回のことになってきた。
ドライ用の液も かなりの手荒れ。
布を扱うので 指先もガサガサで ひび割れてきた。
ピアノ弾けなくなるのも 時間の問題かもなあ。まずいな・・・
その前に この店長との対決で ハゲそうだわ。