｢鑑定前後のビフォーアフターを発信で
書くと良い、
というのは聞いたことはありました。
でも以前は、お客様に鑑定の後、何か変化が
あったかを聞くのは
怖くて出来ませんでした。
あまり良くないことを言われたり
クレーム的なことを言われたらどうしようと
思って.....｣
発信で最もお客様が呼べるのは
鑑定前後の変化を発信することです。
これはいわゆる鑑定直後のご感想を
もらって書く、
ということではありません。
ではなくて、
鑑定を受けたことで
現実にどんな変化が起きたか？
つまり、意識や選択、行動はどう変わったか？
それでそのお客様や周りはどう変わったか？
を書く、
ということです。
鑑定を受けた直後のよくあるご感想、
｢自分のことが星で分かりました｣
｢当たっていました｣
｢気持ちがスッキリしました｣
｢気持ちが明るくなりました｣
程度では、なかなか集客に
結びつかないのです。
で。
そういう｢次のお客様を呼べる｣
現実的な変化を発信しようと思ったら
しばらく経ってからお客様に
｢その後、どうですか？｣
｢何か変化はありましたか？｣
という声がけをする必要があるんですね。
でもこれが、上に書いたお客様のように
なかなか出来ない。
そんな声がけをして、逆に不満を言われたら
どうしよう、
という怖さもあるとは思いますが
｢変化を起こせるような鑑定は出来ていない....｣
｢ただ出生図で読めることを抽象的な言葉で
伝えただけで
具体的で、お客様がすぐ出来そうな
アドバイスが出来ていない....｣
という気持ちがあるからじゃないかと思います。
なんですが
冒頭の悩みがあったお客様は、今では
その後の声がけができるようになり
結果、お客様のビフォーアフターを発信が出来る
ようになりました。
値上げも倍以上しましたが
以前は集客ゼロの月も結構あったのに
今は毎月集客できているのだとか。
お客様にその後の変化を思い切って聞けるように
なったきっかけは
｢具体的なアドバイスが出来る｣
鑑定法に触れたことでした。
これだったら、
何か変化は起きているんじゃないか？
そう思えるようになったからだそうです。
そしてお客様も自分の変化を発信で改めて
読んで
｢二度鑑定してもらえたみたいで嬉しい｣と
喜んでくれて、
今では変化を書くことが楽しいのだそう。
それら全部の始まりは
私のオリジナルの鑑定法を無料セミナーで
試してみたことがきっかけでした。
そもそもお客様の反応が怖い、
変化を聞くなんてとんでもない、
という人ほど
私の｢お客様の心を揺さぶって
現実を変えるアドバイスが出来る｣鑑定法を
無料セミナーで試してみて欲しいと
思っています。
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お客様の心が揺さぶられるか？を学べる
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ダラダラ脈絡なく伝えるだけの鑑定から卒業して、
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納得できる読み方が未だに出来ない
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何をどう読めば、自分にもお客様にも
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｢だから何？これの何が実際にお客様に
役立つの？｣と感じてしまう
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