第１部 Ｅメールを送りましょう
メッセージの鉄則
e-mail と snail mail
001 昇進おめでとう／002 001へのお礼／003 お知らせ／004 会社創設20周年おめでとう（CEOに）／005 東京に来ると知らせてきた親しい取引相手への返事／006 情報をもらう
取引相手とのメール
007 けがや病気をした人へのお見舞い／008 お詫びのフォロー・アップ／009 取引相手に会えなかったお詫び／010 返事が遅れたときの言い訳あれこれ／011 返事をくれない人へ（ビジネスの相手）／012 返事をくれない人へ（友だちに）／013 忠告を求める／014 友だちのアテンドを依頼／015 休暇にビジネスの相手に会いたい／016 誤解を解きたい／017 ＰＣじゃない言葉を使ったことへのお詫び
ビジネスのメール
018 会社を空けることを知らせる／019 会社の休暇を知らせる／020 来年の日本の休日と会社の休暇を知らせる／021 帰ったことを知らせる／022 休暇から戻ったばかりの人に仕事を頼む／023 昇進のお知らせ（ビジネスの相手へ）／024 昇進のお知らせ（友だちに）／025 023への返事／026 024への返事／027 実は左遷という異動（ビジネスの相手へ）／028 左遷を友だちにグチる／029 027への返事／030 028への返事／031 昇進を逃した友だちへの励まし／032 異動を告げる（ビジネスの相手へ）その１／033 異動を告げる（ビジネスの相手へ）その２／034 ヘッドハンティングされて転職した人へ／035 ヘッドハンターの誘いを断る／036 自分が転職した場合のお知らせ／037 会社の住所変更を知らせる／038 個人の住所変更を知らせる／039 メール・アドレスの変更を告げる／040 新人のあいさつ／041 メールのトラブル／042 コピー送信の依頼／043 テレビ会議のお知らせ／044 テレビ会議に出席しそこねたことを詫びる／045 アラブの人々へ
知らない人へのメール
046 組織に情報提供の依頼／047 トレード・ショウの会場で名刺を置いていってくれた人へ／048 講演の依頼／049 苦情
友人へのメール
050 親しい友だちにチケットをとって、と依頼／051 友だち・知人から依頼されたものが手に入らなかった／052 とんでもない依頼をしてきた知人に／結びの一言
第２部 サイバー・スペースを使いましょう
オンライン・ショッピング
053 オーダーのキャンセル／054 インヴォイスの請求／055 カタログを注文（その１）／056 カタログを注文（その２）／057 オーダーした商品が届かない／058 違う商品が届いてしまった／059 欠陥商品／060 壊れた商品／061 057への回答／062 058への回答／063 059への回答／064 060への回答
チケット／ホテルの予約
065 予約変更依頼／066 予約のキャンセル／067 旅行先でクレジット・カードを紛失した
サイバー・デート
068 ブルテンに出す自己紹介／069 ブルテンで見つけた相手に返事／070 サイバー・デートの達人の自己紹介＆広告（その１）／071 サイバー・デートの達人の自己紹介＆広告（その２）
サイバー・チャット
ウェブ・サイトへのメール
072 気に入ったサイトに”誉め言葉”を送る／073 同じ趣向のサイトにリンクを申し込む／074 ニューズレターの予約購読／075 サブスクライブしたはずのニューズレターが来ない場合／076 メーリングリストからはずしてほしい場合／077 バンドやスター自身が持っているサイトへ／078 転載許可を求める／079 転載許可依頼が来た場合（許可する）／080 転載許可依頼が来た場合（断る）
意見を述べる
081 意見を発信する（その１）／082 意見を発信する（その２）
e-mail や chat でよく使われる略語一覧表
chat でよく出てくる擬音
スマイリー
第３部 自分のサイトを作りましょう
ウェブ・サイトの基本
英語でサイトを作るときの注意点
ホーム・ページで日本を紹介
研究社ブックス get it
『英語でＥメール!』
西森マリー 著
ISBN 4-327-27902-1 C1082
定価1,575円(本体1,500円＋税)
四六判 200頁
刊行年 1998年8月