3回来店施策

こんにちわ。


今日も冷え込みますね。


さて今回は3回来店施策についてです。


人は3回以上来店したお店を自分の行きつけの店と認識するという心理があるらしいのです。


これを利用して新規のお客様からリピーター、ヘビーユーザーにステップを追って


引き上げちゃいましょうという方法です。


何を使うかというと、クーポンを発行します。


まず新規でご来店された方には、次の来店時に使える30％OFFクーポンをお渡しします。


ここでキモなのは新規の方にはなるべくベテラン技術者が施術をしましょう。


一回目からレベルの高い技術をお客様には味わって頂くことで次回に繋がります。


そして2回目にご来店頂いた方には、次回来店時に使える20%OFFクーポンをお渡しします。


ここまでくればもう少しです。


そして3回目にご来店頂いた方には、次回使える10％OFFクーポンを差し上げます。


こうやって3回の来店をクーポンによって促すのです。


そうすることによってあなたのお店をお客様は行きつけのお店と認識するのです。


もちろんこのあとは割引はしません。


正規の金額で施術を受けてもらいます。


そして暫くしたら今度はそのヘビーユーザーになって頂いた方に紹介を促す施策を


行なって行きます。


この続きは次回、ご紹介します。






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