私の仕事は…相談支援業務です。
文字の通り…
相談を受け付けてそれに対して必要な助言や選択を促していくような毎日の業務です。
言葉によるコミュニケーションには…ちょっと敏感です


こちら側発信の言葉はわかりやすくきちんと伝わるようにっていうのは大前提。
だけど…
情報提供だけが仕事の中心ではないと思っています。
色んな方が来てくださって…
悩みや思いを語ってくださいます。
そんな気持ちに理解を示したいことは勿論です。
だけど…理解を示す以上に…
安心してほしいなと思う気持ちを示したいと思う今日この頃です。
大丈夫ですよ。このまま思ったことを話してくださいね。
面談中にわざわざ言葉には出しません。出せません


そんな中で大切なことは…
相槌かなと思ってます。
自分が時々相談する側によく感じます。
自分の話すこと、伝えたいことに自信がないときにこそ…。
そうなんですね。
なるほど。
わかりますよ。
うんうん。
何気ない言葉に安心感があって…次の言葉を安心して出していける。
大丈夫、私話せるって安心感で人の気持ちに少し寄り添えるのかなと気付かされます。
聞いてますよ


そう思える反応があったら…
も少し聞いてほしいな…
そんな気持ちをつなげて毎回支援できたらなと思います。
相手が安心して率直な言葉を紡げるように…
一つ一つの相槌で次を待つ。
ハグするように待ってますよ
あなたの言葉であなたの思いを教えてください。
そんな風に日頃のコミュニケーションを重ねていけるとステキだなぁと思う出来事がありました。