震災の起きる少し前に、サンキャッチャー用のスワロフスキーを
数点注文していました。
その後の混乱で商品の到着は遅れることもあるだろう・・・と思って
はいましたが、発送品の追跡をしてみたら、お届け完了になってる！
確認をしてもらえたら・・・と思い、取扱店にメールをすると
どうやら商品が所在不明になっていたらしいことがわかりました。
このタイミングで発送業務をこなしてくださったこともありがたかった
のですが、その後の対応も誠意あるものでした。
運送はヤマトさんでしたが、そちらの方からも「もう少しお時間を
ください」とお詫びの電話。
かえってこんな時に申し訳ないと恐縮してしまいましたｖｖ
注文した取扱店が再度同じものを発送してくださり、ヤマトさんの
北海道方面の運送は通常通りとのことで、もう少し待てば手元に
届きそうです。
「こんなときにも注文していただけることに感謝し、より一層
丁寧にお取り扱いするよう心がけていきます。」
と添えてくださいました。
注文がこのタイミングになってしまったことに、やむを得なかった
とはいえ、申し訳なさを感じていましたが、あたたかい言葉に
心がほぐれました。
こちらこそありがとうございます。