８月に海外旅行中カメラを落として壊してしまった我が家の、海外旅行保険活用方法④です。
カメラやビデオが破損してしまった場合、携行品海外旅行保険を利用するには方法が二つあるようです。
①予備のカメラなどがある場合･･･日本に帰国後修理する
②予備のカメラなどがない場合･･･現地で新しいカメラなどを買うか、修理する
我が家の場合は、幸い予備のカメラとスマホのカメラがあったので、新しいカメラを買ったり修理する方法は取りませんでした。
なので②の場合の対応方法は分かりません。
カメラやビデオは、旅行の思い出を撮る大切なアイテムなので、②の方法もとれるようになってるんでしょうね。
日本に帰国後、まずは保険会社に電話しました。
中国オフィスから事故の連絡を日本にしてくれていたので、スムースに手続きに入りました。
念のためでしょうか、再度事故の内容を電話で事細かに聞かれ、必要な書類などが書かれた書類をすぐ送ってくれました。
必要な書類は
・保険証券の現物もしくはコピー
・保険請求者のパスポートのコピーと出入国スタンプの押されたページのコピー
・保険金請求書兼事故状況報告書
・カメラを修理する場合見積書、修理不可能な場合はその証明書
・故障前と故障後のカメラの様子を収めた写真
でした。
事故の内容によって必要な書類は変わります。
故障前後のカメラの様子を収めた写真も添付する必要がありました。
我が家のカメラの場合、液晶画面に全く故障しておらず、落下前に撮影したデータが液晶画面にきちんと出ましたが、落下後のデータは液晶画面が真っ黒。
撮影日時や枚数がきちんと出ていたので、それを撮影しプリントして送りました。
サポートガイドには、カメラやビデオを修理する場合、保険会社が指定するメーカーに送ると修理をしてくれるとありました。
そのメーカーと保険会社が提携しているので、お金を立て替える必要がなさそうと思い、そちらのサービスを利用できないかと聞いてみました。
が、なぜかそのサービスは勧められず、自分で見積もり→修理に出すよう言われましたがなぜでしょう？？？
長くなりましたが、⑤につづく