久々の更新になります(;´Д`)ノ
今回は電子カルテの強みについて書きます(`・ω・´)ゞ
電子カルテといってもただ単にパソコンにカルテが入っているだけ・・・
ではなく
電子カルテだからこそできる事や見えてくる事があります!!
作ってみたので載せてみます(゚∀゚)
とまぁ・・・攻めるときには電子カルテ・守る(顧客を全体的に把握する)場合は紙カルテを・・・
てかんじで考えてもらえればとおもいます。
なによりも電子カルテで一番大事なポイントは【データ集計・分析】にかけることができる事ですかねぇ
ほんと便利ですよ!( ̄ー ̄)ニヤリ
さらにお客様をサイクル分けをし、DM内容をそれぞれに応じて送るのも面白いかもですよ!
よくサロン様に行って聞くのが【うちのサロンでは今回○○キャンペーンやります!なのでDM送ります!】
・・・を、ほんとよく聞きます。
ロイヤルユーザーといわれているお客様や年に2,3回来店されているお客様、一元さんに
同じDMを送ってもそれぞれのニーズにあった内容で作るのは難しいかと思われます(;´ω`)
なのでお客様の層に合わせた内容のDMを送ってみてはいかがでしょうか?
MAPシステムが導入されているお店ではデシル分析からのDM配信をおすすめしてます!
デシル分析は年間で来店された方の総カルテを売上順位順に10等分したものになります。
基本お店の提案に対してYESといってくださる方々は3割、どっちつかずが4割、NOのお客は3割
といわれています。
また、パレートの法則だと上位2割のお客様がお店にとっての情顧客でお店を支えてくれている
といわれていますので、この2つを参考にDM配信をしてみてもいいかもです( ´_ゝ`)y-~
【デシル分析】ができるサロン様は是非やってみてください!!
