前ブログの続きを少々…
面倒くさいなぁと思っていると
本日お休みのお兄ちゃんが
帰ってきて
お昼食べてないと…
作るのも面倒だし
たこ焼き買いがてら行ってみた…
レジで並ぶと
気付いたようで
レジの方が
すかさず、◯◯◯さぁんと
店長さんを呼んだ
店長さん
オーバーアクションで
お詫びし
お鍋の中
黒胡椒まみれになったんですよね〜
心中察します〜と
かなり
朗らかな様子で
大袈裟に謝ってくれました…
かなりの笑顔で…
これこれ
この対応
さすが店長さん
クレーム対応に
1番忘れてならないのは
笑顔
これ、昔
教えてもらった…
代替品の
フィルム剥がして
この状態で逆さまにしたらペッパー出たこと伝え
お店が悪いのではないのわかるので
でも
本部にクレーム報告すると思うので
メーカーさんにも
報告して下さいねと…
そうですね
わかりました〜と…
柔和な応対
さすが年の功
あって言って
これ食べて下さいね〜と
袋に入れてくれた…
微妙なお菓子だったけど
さすが店長さん
クレーム対応
バッチリです👍
文面だけだと伝わりにくいけど
言葉の発し方
大事です〜
あと
笑顔ね
久しぶりのピザです
