介護の現場では、よくある話。
普段からお喋り好きなひとみ婆さん(仮名)
若干認知も入ってきているため、不穏になる日もたまにあるが、そうでない日はご機嫌で、
居室で一人お喋りをしていたり、職員の気配を感じては、「 ちょっと~、誰かぁ~、ねぇ、ちょっと~。」と
話しかけてくる事も多い。
時間があるので声をかけてみる。
「 ひとみさん、どうしたの~?」
「 はぁ? 」
「 はぁ?じゃなくて、誰かぁ~と呼んでいたでしょ。なぁに?」
「 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」
「 あれ・・・ひとみさん、聞こえてる?」
「 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」
「 うーん、聞こえてないのかなぁ?」
お昼時間、ちょっと時間があるからとQP三分間クッキングを見ているひとみさん。
「 あぁ~、ステーキうまそうだなぁ、私はステーキが食べたい!お昼ご飯ステーキが良いなぁ。」
「 ひとみさん、お肉好きなの?」
「 はぁ?」
「 ステーキ食べたいの?」
「 はぁ?素敵? 素敵だねぇ、素敵。違うよ、馬鹿が! ステーキがくいたいの!」
職員の中には、ひとみさんに話しかけても反応してもらえない、返事がないと寂しがる人もいれば
話しかけても反応がないから聞こえていないんじゃないか?と言う人もいる。
中には聞こえているけど聞こえていない振りしてるんじゃない?と言う人もいるが、正しくは難聴によって
一定の音域になると聞きとれないだけである。
高齢者の難聴の場合、高音域は聞きとれない。だから大声で怒鳴ったり、高い声で話しかけても駄目なのだ。
その昔、何かのテレビ番組でも実験していたが、病院の待合室だと仮定して、最初に女性がマイクを使って
「 ほにゃららひとみさま。」 と呼んでみる。 誰も反応しない。 もう一度呼んでみる。 やはり反応しない。
呼ばれた本人は全く聞こえていないようだ。
そして次に男性が同じようにマイクを使って呼んでみる。 「 ほにゃららひとみさま。」と。
するとどうだろう。 「 はい!」 と席を立ちあがって窓口にあるいて行ったのだ。
実験の結果からわかるように、女性の声のトーンと、男性の声のトーンでは、男性の声の方が確実に低い。
だから男性が名前を呼べば、その高齢者の耳にもちゃんと届くのだが、女性は声が高いから届きにくい。
もし、自分の両親の耳が遠くなってしまった時、難聴で聞きとりにくくなってしまった時、
施設で働く職員もまた、話しかける時は甲高い声で話しかけるのではなく、声のトーンを下げて話しかけて
あげて欲しい。
私は普段から声が低い。 昔で言うならガテン系の女だから? 今風で言うと肉食系?
まぁ、どっちでも良いのだけど、普通に話をすると女性の声には聞きとられず、男性っぽいと言われる方だ。
と言うか男性と間違えられた事は多々ある。 特に顔が見えない電話だと、「 すみません間違えました。」と
電話を切られてしまう事もある。
声が低いお陰で難聴の高齢者の方とも普通に話が出来るのだが、だからかしら?余計に突っ込まれるのだ。
「 ひとみさん、何で**さんが話しかけると返事するのに、私が話しかけると返事してくれないの~?」と。
私無視されてる~なんて嘆く同僚もいるのだが、無視しているわけではない。
あなたの声が高いから~
声が高いうえに大声で話しかけるから~
ひとみ婆さんの耳は周波数が合わなくて聞こえないだけなの~
と、同僚にも教えてあげたのだ。
今は声のトーンを下げて話しかけてる。
普通に喋れる、反応ある、同僚よろこんぶ。
って事で、同じように聞こえてるの?聞こえてないの?と思っている方は声のトーンを下げて
話しかけて欲しい。
ちなみに、ひそひそ話。
利用者さんに聞こえないように陰でこっそり話をしたりする職員もいるのだが、ひそひそ話ほど
高齢者の耳によく届く。声のトーンをさげて聞こえないように話すから、余計に届きやすいのだ。
「 ったく、あの婆さんはうるさいな。呼んだから来たのに返事もしない。」
「 はっ?婆さんうるさい? うるさいのはお前だ!!この糞ババア!」
今日のひとみさん。 私的にはつぼに入り、大爆笑です。
ひとみ婆さん、80歳。 55歳の職員に糞ババアと言い返す。
言われた55歳の職員は、「 ババアに糞ババア言われたくないわ!」 と言い返してましたが
「 何だお前は糞ババアだろ。私はまだ33歳だ!」 とな。
元気でなによりです。 ひとみさん(仮名)には長生きしてほしいと本当に願ってます。
なんか気が合うんですよね。 私も食いしん坊だけど、ひとみさんも食いしん坊。
どこそこの店の饅頭が最高だ!とか、寿司で好きなネタの話とか、いつも食べ物トークしてます。
今じゃ80歳のお婆さんですが、むか~しは中学校の国語の教師だったそうで、そのせいか挨拶しない職員に
対しては物凄い厳しいですね。 「 お前は挨拶もろくすっぽできんのかー!」と。
本当に素敵な方なんですよ。