こんにちは
オンライン専門セールスコーチの高橋沙知です
あなたは自分のセールスにストレスを感じていませんか？
そもそもセールスという言葉に、「売り込まれる」という意識がありませんか？
あなたの商品が売れずに悩んでいるのなら、
まず売ろうと思わないでください
やさしいセールスのコツは「売らないこと」です。
「セールス」という言葉を聞くと、多くの人は「押し売り」や「強引な営業」を連想するかもしれません。
特に起業ママとして初めてセールスを学ぶ際には、「どうやって商品を売るか」ばかりに焦点が当たってしまうことが多いです。
しかし、実際のセールスで最も重要なのは、商品を無理に売り込むことではなく、顧客のニーズを理解し、そのニーズに応えることです。
セールスは「価値の提供」
セールスの本質は「価値を提供すること」です。
お客さんが本当に必要としているものを提供することができれば、自然と購入してもらえます。
つまり、「売らないこと」が成功の秘訣です。
なぜなら、顧客は「購入を強制されること」を嫌いますし、押し売りをされると信頼を失う原因になります。
逆に、顧客にとって役立つ情報や価値を提供することで、信頼関係が築かれ、結果的に商品やサービスが売れるのです。
ニーズを引き出す質問力
セールスにおいて最も重要なスキルの一つが「質問力」です。
顧客が本当に何を求めているのか、そのニーズを引き出すためには、適切な質問を投げかける必要があります。
例えば、「このままだと、どうなってしまいますか？」や「この問題が解決できると、どんな気持ちで過ごせますか？」
といった質問をすることで、顧客の本音を引き出すことができます。
話すよりも聞く
多くのセールスパーソンが犯してしまう誤りは、「話しすぎること」です。
自分の商品やサービスについて熱く語りたくなる気持ちは分かりますが、それが顧客にとって価値があるかどうかは別問題です。
顧客が自分のニーズや悩みを語る場を与えることで、彼女らが本当に必要としているものを理解することができます。
セールスにおいては「話すよりも聞く」が鉄則です。
信頼関係を築く
セールスの成功は、信頼関係の上に成り立ちます。顧客は、信頼できる相手から購入したいと考えます。
信頼関係を築くためには、顧客に寄り添い、彼らの悩みやニーズに真摯に向き合うことが大切です。
無理に売り込むのではなく、顧客が本当に必要としているものを提供しようという姿勢が、信頼を生み出します。
結果として売れるセールスのコツは、最終的に「売らないこと」です。
売り込むのではなく、顧客に価値を提供し、信頼関係を築くことで、結果として商品やサービスが自然に売れるようになります。
起業ママとして成功するためには、この無理に売り込まない「やさしいセールス」の考え方を取り入れることが大切です。
あなたが提供する商品やサービスは、誰かの生活を良くするためのものです
その価値を理解し、適切に伝えることで、無理に売り込むことなく、自然と顧客に受け入れられるようになります。
これが、やさしいセールスの真髄です。
私のコミュニティでも、この「やさしいセールス」の考え方を共有し、実践しています。
興味がある方は、ぜひ一緒に学び、成長していきましょう
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では、また明日╭Ꙭ╮
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