昨日の夜、訳の分からないクレームが入ったから「明日、責任者から連絡させます。」と伝えたかったのですが…
全く聞かず、大変だったの💦
今朝、責任者が連絡したら…
私が謝罪したら許すって事になったらしく、電話をして謝罪したの。
でもね…
そんなクレーマーが簡単に終わるハズ無いじゃない。
案の定、「そんな言い方じゃ許さない」ってなって電話を切らせて貰えないから…
「恐怖を覚えるので切らせて頂きます」って言って電話を切ったのね。
それからしばらくして本社から電話が来て…
「カスハラに負けないで毅然とした態度を取った」と褒められた😆
でも「本当は謝罪の電話をしなくて良かったのに…」だって。
カスハラって言葉は知っていたけど…
こう言う事だったのね。
