客層拡大 | Management Cycle

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そろそろやるぞ、俺。

さて、いくら美容室に商品を取ってもらってもその美容室に客が来ない事には始まらない。。。

そこで私はどうすれば客層を拡大できるかを考えてみました。

まずはその美容室のターゲットは誰か。

そして、その理由。(Ex.何を売りにしているからその客層をターゲットにするか)

本当にその謳い文句とターゲットが合致しているかどうか。

それができれば、次に会員制を設けてみる。

Ex.

Aさんに会員になってもらい半額券を渡す(Aさんは使えない)

そして、その券をBさんに渡してもらう(美容室の紹介)

Bさんにも会員になってもらうよう促す。

もしBさんが会員になってくれたらBさんにも半額券を渡す。(同じくBさんは使えない)

そしてそれと同時に紹介してもらったAさんにはマージンを発生させる。

注意点。

もしメニュー価格が1万円ならAさんの支払額が1万円を下回らないようにする。

それが成功すればあとはリピート率を増やすために商品の概要を説明するなど、そのお店の強みをどんどん出していく。

Ex.

この美容室ではPERSET(わが社の商材名)を使用しており、こんなメリットがありますよ。(お客様に対して)

そして最後にある程度リピートしてくれているお客様に一般販売用の商材を勧める。


まだまだ改善の余地はあると思います。


みなさんの意見も参考にしたいのでよろしくお願いします。