なみです
今年は暖冬といわれているとおり、
良い天気の日が多く暖かいですね!
つい3、4日前に関しては横浜も20℃超え。
いつもの12月とは違うなぁと感じています。
ダウンコートなど超厚手の上着を着ている人も少ないですよね!
暖冬といえど、
冬になると電気代が上がりそうだな~
と思い先日電力会社乗り換えの手続きをしたのですが、
新電力に移行の手続きができないトラブルが発生しています
1週間ほど前に新電力会社の方から
「契約番号が違うので手続きができない、正しい番号を教えてほしい」という連絡があり、
契約番号を確認してすぐに回答。
しかし、その回答した番号は、
申し込み当初に連絡したものと同じもの(そりゃそうだけど)で、
他に番号があるはずだから教えてほしいと連絡がありました。
そこで、現在の電力会社に事情を説明して、
再度契約番号を確認したのですが、
やはり、回答したものと同じ。
1種類しかないので、間違いないとのこと。
契約地点番号等もお伝えしているのですが、
契約番号だ!と言われ、再度現在の電力会社に確認しましたが、
契約番号は一つしかなく、お伝えしたものと相違なし。
新電力会社からは、
システムエラーで伝えた契約番号がはじかれると言われていますが、
なんだか上手くかみ合わず、
メールでのやり取りなので1週間がたってしまいました。
これまで、このように手続きが上手くいかなかったことが無いため、
原因が何とも分からず。。。
そして、ついに信用が揺らぐような出来事が、、、
今朝、メールを開けると
「契約番号が違うので手続きができない、正しい番号を教えてほしい」
という初回連絡のときにもらったのと同じメールがきていました。
しかも、9:00なので、一斉送信と思われるもの、、、
昨日の19時過ぎまで担当者さんとはずっとやり取りしていたのですが、
何故か話が全てリセットされていました
この会社と契約を結んでしまって大丈夫だろうか、、
メールには、昨日までのやり取りの状況などを回答しています。
どのような結末になるか、
また追って書きたいと思います
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