よくあるご質問をまとめました。

■キャンセル・予約時間に間に合わない場合

キャンセル料はいただいておりませんが、いらっしゃれなくなった際は、ご都合が分かり次第、ご連絡ください。

お客様のご来店時間に合わせて、準備をしてお待ちしておりますので、事前にわかるご都合の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

当日のご来店が10分以上遅くなる場合は、ご連絡ください。

20分過ぎてもご連絡がつかない場合は、キャンセルとさせていただきます。また、ご来店が遅くなられた場合、施術時間を短くさせていただく場合もございます。（料金は変わりません。）

■お化粧品のキープ、入会金、会費は？

1回ごとの料金制です。入会金、会費、お化粧品のキープなど、一切ありません。

お化粧品の無理なオススメもしておりません。

■カードでのお支払い

クレジットカード、PayPay他、ご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。

■エステの流れ

①【ご来店】

予約の時間にお越しください。フェイシャル・エピラージュをお受けになる方は、前・当日の顔そりはせずにお越しください。メイクは落とさずにご来店いただいて大丈夫です。

➁【カルテ記入・カウンセリング】（10～15分）

初回のみ。お肌のこと、体調のことなどお聞きしております。ご要望など、お知らせください。

➂【お着替え】

ガウンをご用意しております。

④【エステ】

ゆったりとお休みください♪　何かご不明なこと、気になることは、遠慮なくどうぞ

⑤【お着替え・お化粧直し・お帰り支度】

下地、ファンデーション、ドライヤー、ブラシ、簡単なメイク用品はご用意しております。ご自由にお使いください。

■マタニティエステ

まみー・はんずが妊婦さんへのエステとしてお受けしているメニューはフェイシャルのみです。

エステの施術時間、仰向けでベッドに横になれる方であれば、お受けしております。

妊娠中はお肌が過敏になりやすい時期ですが、お肌の様子を見ながら、丁寧に施術させていただきます。

体調の不安（お腹の張りが続いている方や、お医者様から注意されている事柄があるなど）がある方は、お医者様に事前にご相談ください。

■施術のご心配

ピーリングが苦手、イオン導入は嫌い、目をふさがれるのが苦手など、気になる事は遠慮なくお伝えください。

安心して受けていただくほうが、エステの結果もより良くなると期待できます。

お肌の状態や、敏感肌の傾向、お手入れの状況などをお聞きした上で、施術中のお肌の様子を見ながら、お化粧品を選択、施術内容をアレンジしながら、エステをしております。

エステで使うお化粧品は、お肌に負担をかけず、安全・安心、そしてお肌を元気にしてくれるものを厳選して使用していますが、お肌の状態によって、施術ができない場合は、ご来店後でも、メニューの変更のご提案や、施術をお断りする場合がございますので、ご了承ください。

■子供は連れていけますか？

『お子様を同じ室内で待たせておくので構わない』という方であれば、どうぞ一緒にいらしてください。

（お子様の面倒は見れませんので、つまづいて転んだ…など、ハプニングに関しては、ご納得のうえ、お連れください。）

お客様はお一人ですので、お子様の声など、周りに気兼ねすることもなく、エステを受けていただけます。

小さなお子様から、一人で待っていられるお子様まで、必要であれば、お連れいただいて構いません。

お子様の年齢によって、サロンの準備もございますので、事前にご相談ください。

■夫婦（恋人同士）で行くので、男性もエステを受けたいのですが？

大変申し訳ありませんが、まみー・はんずでは、男性への施術はすべてお断りしております。

付き添いでも、男性のご来店はご遠慮いただいております（妊婦さん、赤ちゃん連れ、介助など特別な場合を除いて）。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

■友人（親子）二人で行きたいのですが…

まみー・はんずはエステティシャン一人、ベッドも一つで営業している小さなサロンです。お二人以上でご来店いただいても、施術はお一人ずつとなります。

また、お待ちいただくのは施術しているベッドのすぐ横になります。

ご理解の上、ご希望でしたら、事前にお知らせのうえ、ご来店ください。

なお、時間つぶし用の本など、ご持参ください。

パートナー（男性）とのご来店は、妊婦さん、赤ちゃん連れ、介助などの特別な場合を除いてご遠慮ください。

■自宅サロンだと、何となく行きづらいんですが

まみー・はんずは、1戸建ての普通の住宅の１室をサロンとして営業しています。「行ってみたいけど、入るのにちょっと勇気がいる」というお声もお聞きします。

自宅サロンですが、家の者とお客様が顔を合わすことはほとんどなく、ご予約のお電話に家の者が出ることもありませんので、きっと、他のサロンさんと変わらないのではと思います。一度ぜひ、お越しいただけたらうれしいです。

生活音が聞こえることはあると思います。それでも長年リピートしてきていただくお客様には、本当に感謝しております。

■聴覚障害をお持ちの方へ

手話、筆談、口話など、お客様のコミュニケーションを取りやすい方法で対応させていただきます。

だいぶ昔になりますが、厚生労働省の日本手話通訳士の資格は取得いたしました。（更新は致しませんでした）

■車いすをお使いの方へ

まみー・はんずは一般の戸建て住宅の一室（6畳）で営業しています。
サロン室内を車いすで移動できるスペースがなく、衛生上からも、車いすのご使用は玄関までとさせていただいております。
また、トイレも一般住宅のトイレのサイズです。

サロン前の駐車場は、車いすで乗り降りできるスペースがありません。

少し離れた場所に借りている駐車場は、地面が砂利で、一般的なサイズの駐車場です。
自宅サロンのため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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