よくあるご質問をまとめました。
■キャンセル・予約時間に間に合わない場合
キャンセル料はいただいておりませんが、いらっしゃれなくなった際は、ご都合が分かり次第、ご連絡ください。
お客様のご来店時間に合わせて、準備をしてお待ちしておりますので、事前にわかるご都合の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
当日のご来店が10分以上遅くなる場合は、ご連絡ください。
20分過ぎてもご連絡がつかない場合は、キャンセルとさせていただきます。また、ご来店が遅くなられた場合、施術時間を短くさせていただく場合もございます。（料金は変わりません。）
■お化粧品のキープ、入会金、会費は？
1回ごとの料金制です。入会金、会費、お化粧品のキープなど、一切ありません。
お化粧品の無理なオススメもしておりません。
■カードでのお支払い
クレジットカード、PayPay他、ご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。
■エステの流れ
①【ご来店】
予約の時間にお越しください。フェイシャル・エピラージュをお受けになる方は、前・当日の顔そりはせずにお越しください。メイクは落とさずにご来店いただいて大丈夫です。
➁【カルテ記入・カウンセリング】（10～15分）
初回のみ。お肌のこと、体調のことなどお聞きしております。ご要望など、お知らせください。
➂【お着替え】
ガウンをご用意しております。
④【エステ】
ゆったりとお休みください♪ 何かご不明なこと、気になることは、遠慮なくどうぞ
⑤【お着替え・お化粧直し・お帰り支度】
下地、ファンデーション、ドライヤー、ブラシ、簡単なメイク用品はご用意しております。ご自由にお使いください。
■マタニティエステ
まみー・はんずが妊婦さんへのエステとしてお受けしているメニューはフェイシャルのみです。
エステの施術時間、仰向けでベッドに横になれる方であれば、お受けしております。
妊娠中はお肌が過敏になりやすい時期ですが、お肌の様子を見ながら、丁寧に施術させていただきます。
体調の不安（お腹の張りが続いている方や、お医者様から注意されている事柄があるなど）がある方は、お医者様に事前にご相談ください。
■施術のご心配
ピーリングが苦手、イオン導入は嫌い、目をふさがれるのが苦手など、気になる事は遠慮なくお伝えください。
安心して受けていただくほうが、エステの結果もより良くなると期待できます。
お肌の状態や、敏感肌の傾向、お手入れの状況などをお聞きした上で、施術中のお肌の様子を見ながら、お化粧品を選択、施術内容をアレンジしながら、エステをしております。
エステで使うお化粧品は、お肌に負担をかけず、安全・安心、そしてお肌を元気にしてくれるものを厳選して使用していますが、お肌の状態によって、施術ができない場合は、ご来店後でも、メニューの変更のご提案や、施術をお断りする場合がございますので、ご了承ください。
■子供は連れていけますか？
『お子様を同じ室内で待たせておくので構わない』という方であれば、どうぞ一緒にいらしてください。
（お子様の面倒は見れませんので、つまづいて転んだ…など、ハプニングに関しては、ご納得のうえ、お連れください。）
お客様はお一人ですので、お子様の声など、周りに気兼ねすることもなく、エステを受けていただけます。
小さなお子様から、一人で待っていられるお子様まで、必要であれば、お連れいただいて構いません。
お子様の年齢によって、サロンの準備もございますので、事前にご相談ください。
■夫婦（恋人同士）で行くので、男性もエステを受けたいのですが？
大変申し訳ありませんが、まみー・はんずでは、男性への施術はすべてお断りしております。
付き添いでも、男性のご来店はご遠慮いただいております（妊婦さん、赤ちゃん連れ、介助など特別な場合を除いて）。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
■友人（親子）二人で行きたいのですが…
まみー・はんずはエステティシャン一人、ベッドも一つで営業している小さなサロンです。お二人以上でご来店いただいても、施術はお一人ずつとなります。
また、お待ちいただくのは施術しているベッドのすぐ横になります。
ご理解の上、ご希望でしたら、事前にお知らせのうえ、ご来店ください。
なお、時間つぶし用の本など、ご持参ください。
パートナー（男性）とのご来店は、妊婦さん、赤ちゃん連れ、介助などの特別な場合を除いてご遠慮ください。
■自宅サロンだと、何となく行きづらいんですが
まみー・はんずは、1戸建ての普通の住宅の１室をサロンとして営業しています。「行ってみたいけど、入るのにちょっと勇気がいる」というお声もお聞きします。
自宅サロンですが、家の者とお客様が顔を合わすことはほとんどなく、ご予約のお電話に家の者が出ることもありませんので、きっと、他のサロンさんと変わらないのではと思います。一度ぜひ、お越しいただけたらうれしいです。
生活音が聞こえることはあると思います。それでも長年リピートしてきていただくお客様には、本当に感謝しております。
■聴覚障害をお持ちの方へ
手話、筆談、口話など、お客様のコミュニケーションを取りやすい方法で対応させていただきます。
だいぶ昔になりますが、厚生労働省の日本手話通訳士の資格は取得いたしました。（更新は致しませんでした）
■車いすをお使いの方へ
まみー・はんずは一般の戸建て住宅の一室（6畳）で営業しています。
サロン室内を車いすで移動できるスペースがなく、衛生上からも、車いすのご使用は玄関までとさせていただいております。
また、トイレも一般住宅のトイレのサイズです。
サロン前の駐車場は、車いすで乗り降りできるスペースがありません。
少し離れた場所に借りている駐車場は、地面が砂利で、一般的なサイズの駐車場です。
自宅サロンのため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
まみー・はんず