こんにちは。
今日は「コミュ力より笑顔」というテーマでお話しします。
コミュニケーション能力の重要性
コミュニケーション能力が重要なのは言うまでもありませんよね。私なりの定義を言うと：
-
相手の言わんとすることをきちんと理解する力
-
自分の伝えたいことを相手にわかるように話せる力
これらをテキストや口頭でやるかの違いだと考えています。
企業の新卒採用でも、コミュ力はトップ3に入る重要スキルです。堀江貴文氏も「人間がやることは最終的に遊びとコミュニケーション」と言っていますしね。
AIの台頭とコミュニケーションの変化
最近の生成AI台頭で、多くのスキルが陳腐化しています。デザインやプログラミングなど、AIに取って代わられつつあるスキルも多いです。
そんな中、人間にしかできない「共感を伴うコミュニケーション」の重要性が増しています。
弁護士の例
面白い例が弁護士です。AIで真っ先に淘汰されると言われていましたが、実際は違うんです。
-
パラリーガル（過去の事例調査など）→減少
-
弁護士→年収増加
なぜか？弁護士の仕事の中心が「カウンセリングやコミュニケーション」にシフトしているからなんです。コミュ力の高い弁護士ほど仕事が増えているそうです。
驚きのインタビュー体験
ここまでの話を聞くと「やっぱりコミュ力大事！」と思いますよね。でも、最近のある体験で「コミュ力より笑顔じゃない？」と感じたんです。
きっかけは、Zoomでのインタビュー。相手の方の笑顔が素晴らしくて、目を奪われました。
私の苦手意識
実は私、自分のことを話すのが苦手なんです。普段は聞き役に回ることが多いくらい。だからインタビューを受ける前は正直気が重かったんです。
笑顔の力
ところが、インタビュアーの方の笑顔に触れた途端、心を開くことができたんです。普段なら話さないようなことまで、どんどん話してしまいました。
後で冷静に考えると、相手の質問力やコミュ力よりも、その素敵な笑顔に影響されたんじゃないかと。
日常での気づき
この体験以外でも、「いいな、もっと一緒に仕事したい、もっと知りたい」と思う人って、共通して笑顔が素敵なんです。
通勤電車を見渡しても、みんなムスッとしていませんか？（一人で笑顔でいるのは確かにちょっと怖いですけどね笑）
笑顔の魅力
考えてみると、笑顔が素晴らしい人には次のような特徴がありますよね：
-
重宝される
-
一緒に仕事したくなる
-
信頼関係が築きやすい
-
もっと知りたいと思わせる
まとめ：コミュ力vs笑顔
コミュニケーション能力ももちろん大切です。でも、それ以上に「笑顔」を大事にした方がいいんじゃないか。そう感じた体験でした。
みなさんはどう思いますか？コメントで教えてくださいね。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。素敵な一日をお過ごしください！