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「自分だけが良ければいいの?」

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いつも元気だった人が

いきなり音信不通になる

ことがある。

 

 

それぞれの事情は異なるけれど、

 

「気分の落ち込み」

 

が原因になっていることが

意外と多い。

 

 

このような人は、

身近な友だちや知人を信頼

いていないわけではない。

 

 

むしろ、

周りの人を気遣っている。

 

 

すぐには解決できないような

深刻なトラブルを抱えていて、

そんな自分のせいで迷惑を

かけたくないと思っている。

 

 

自分も持てあますほどの

憂うつな気分を周りに

伝染させたくないのだ。

 

 

その人たちの心には、

 

「みんなだって大変

     なんだから…」

 

という思いがある。

 

 

自分のせいで誰かの気力を

奪ったり、

 

ネガティブな重荷を増やしたりは

したくない。

 

 

憂うつな感情やしんどさを

周囲にアピールしたいという

気持ちはみじんもない。

 

 

だから、

いっそ連絡を絶つことを選ぶ。

 

 

電話に出ず、

 

メールに返信せず、

 

ラインも読まないけれど、

 

習慣のようにSNSやYouTube

にはアクセスする。

 

 

それだけが細い命綱みたいな

ものだから。

 

 

もし身近にそのような人が

いたら、

あなたのほうから心に

寄り添って

 

このように伝えてほしい。

 

 

「大変だったね。

    本当にお疲れ様。

いつになっても、どんな形でも

いいから、

連絡してくれたら嬉しい。

 

私はあなたのことが好きだし、

ずっと味方だからね」

      

 

 

 

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「言葉でいうのは簡単」

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相手を説得する際に

物事のメリットとデメリットの

両面を提示することで、

 

その説得力や信頼性を高める

説得話法が

 

「両面提示の法則」です。

 

 

これに対して、

デメリットには一切触れずに

メリットだけを伝えるのが

 

「片面提示」で、

 

商品知識の乏しい人に対しや

時間がないときなどに、

 

ポジティブなイメージを

伝える説得話法として

効果的とされています。

 

 

人はいい情報ばかり並べ

られると、

 

「その裏に何かあるのでは?」

 

と懐疑的に考える人が多いと

いうことであり、

 

「ものはいいが価格も高い」

 

という事実を隠すことなく

伝えたほうが、

その情報に対する客観性や

公平性が増すのです。

 

 

インターネット上にあふれる

多種多様な情報をスマホで

瞬時に調べることができる

この時代、

 

物事のメリットしか強調

しない片面提示は

もはや通用しないのかも

しれません。

 

 

デメリットも伝える両面提示に

よって誠実な印象を与え

られれば、

 

相手からの信頼感が増して

説得力も高まります。

 

 

自然に心をつかむことが

できる人になるためには、

 

両面提示の実践を心がける

ことがひとつのカギに

なります。

 

 


 

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「人の意見を素直に聞き入れる」

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対人コミュニケーションに

おいて、

自分と相手との会話の際の

発話テンポや動作、表情などが

無意識に同調するのが、

 

「シンクロニ―現象」です。

 

 

これは仲のいい夫婦や

付き合いの長いカップル、

一緒に暮らす親子など、

 

身近にいる親しい人との間で、

話している相手とうなづく

タイミングがシンクロ―

したり、

 

同時にコーヒーを口に

運んだりという現象が

該当します。

 

 

また、

好きなアーティストや作家、

映画やドラマといった生活に

関する嗜好が同じ人に対しても、

 

シンクロニー現象が起きる

ことが知られています。

 

 

一方、

「ミラーリング効果」は

その名のとおり、

 

鏡のように相手のしぐさや

行動、表情などを意識的に

まねることで、

 

相手に親近感や好感を与えて

仲良くなる心理テクニック

です。

 

 

人間には本質的に

 

「自分と共通点がある人に

親近感を抱きやすい」

 

という心理が備わっているため、

相手の話し方や

声のトーンを合わせて心地よい

会話のテンポを意識したり、

 

相手が飲み物を飲むタイミングで

自分も飲むというふうに、

 

相手をまねて同じような

行動を取ることで

 

「この人とは気が合う」

 

と感じさせ、

安心感を与えることができる

のです。

 

 

相手との共通点をうまく

使って自分の好意を伝える

こうした心理テクニックは、

 

初対面の人に対しても

効果があります。

 

 

大切な商談の場でリラックス

した雰囲気をつくりたい時や、

 

緊張しがちな初デートの

空気をやわらげたい時などに、

ぜひ活用してみてください。

 

 

 

 

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「継続は力なり」

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心理学ではある行動に対して

毎回報酬をもらえることを

 

「全強化」

 

時々報酬がもらえることを

 

「部分強化」

 

と呼びます。

 

 

例を挙げると、

 

子どもが宿題をやったら

お小遣いをあげるのは

 

「全強化」で、

 

テストで70点以上取った

ときにだけお小遣いを

あげるのが

 

「部分強化」です。

 

 

全強化は早く習慣化させるには

有効ですが、

 

いつしか当たり前と感じて

ありがたみは薄らいでいきます。

 

 

対する部分強化は

頑張ればもらえるという

モチベーションによって、

喜びも大きく行動も続きやすく

なります。

 

 

たとえば、

一緒に食事に行ったらいつも

コーヒーをおごってくれる

A先輩と、

 

いつもは割り勘なのにたまに

高級な鮨をおごってくれる

B先輩では、

 

どちらが好印象を与える

でしょう?

 

 

おごってくれるのが当然

という全強化のA先輩よりも、

 

意外性のある部分強化の

B先輩のほうが好印象を

もたれるはずです。

 

 

部分強化をうまく使って

効果的なイメージアップを

図ってください。

 

 

 

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「まずは人の話を聞くことから」

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タイパー(タイピング)が

重視されるこの時代、

 

とくにビジネスでは長話は

敬遠される傾向にあります。

 

 

商談の席で核心の話に

なかなか入らずにいると、

 

「で、結局どうなの?」

 

と急がされかねません。

 

 

こういう状況では、

最初に結論を伝えたほうが

相手の興味を引くことが

できます。

 

 

この話し方は結論を最後

(クライマックス)ではなく

 

最初に伝える

「アンチ・クライマックス法」

と呼ばれており、

 

論理的で合理的なものの

考え方をする相手には効果的な

説得話法です。

 

 

一方、

相手がこちらの話を興味津々で、

聞きたがっているような場合は、

 

最も重要な結論部分を最後の

盛り上がりで話す

 

「クライマックス法」が

有効です。

 

 

ゆっくりと焦らしながら

話を進めいき、

 

さらに意外性のある結論

だったりすると効果は

倍増します。

 

 

どちらの方法が効果的かは

相手と状況によりますが、

 

一般に男性は

アンチ・クライマックス法

 

女性は

クライマックス法を好むと

言われています。

 

 

 

 

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