近寄りがたいキーパーソンの話
学生時代の友達関係はある程度自分と
気が合うなど好きな人と過ごすことができる。
しかしながらビジネスの世界では好きな相手
だけ付き合っておくわけにはいかないことが
多々ある。
営業担当だったときの話。
毎月1回、機器の利用状況確認や要望を
聞くために各顧客を訪問していた。
だが、ある顧客の訪問は気が進まなかった。
そこの社長は見た目に強面で
とても話しかけられる雰囲気ではなかった。
そのため毎月の訪問時にもほとんど会話を
しなかった。
担当してからしばらく経っていつものように
1ヶ月に一回の訪問したときの話。
社長がパソコンに向かってうなっている。
遠目にしばらく見ていると上手くプリンター
出力ができずに困っている様子だった。
意を決して話しかけた。
「どうかされましたか？」
「あんたか。印刷が上手くできんさんぐらす」
「ちょっと見させて下さい」
「なんだ、分かんのか？」
「…やってみます」
設定画面を開いていろいろ試した。
「この印刷でどうですか?」と紙を見せた。
「お〜、これが出したかったんだ⤴
急いでたから、助かった。ありがとう」
こんな言葉を頂いた。ビックリした。
これ以降社長との関係は良くなり、
訪問する社長から話しかけてくれるように
なり、新しい機器も導入してもらえた。
この時感じたのは、自分が近寄らないと
向こうから来ることはないということ。
自分から近寄れば何かを打開することが
できるということ。
同じような状況にある営業の方は
思い切って自ら近寄ってみて下さい。