看護師の業種は、サービス業だそうです
看護師は、患者に看護を提供しています（仕事として）
それは、ショップ店員が、色々な知識やアドバイスをしてくれて、お客の購入者が決断して
服を買うの似ていると思います
お客様。
とは呼ばれますが、そこには上下関係はありません。
看護師も、患者さんとの間には、上下関係はないと思います。
看護理論家の、トラベルビーは、対人関係理論の中で、人間対人間の看護。
と言っているし
へプロウは、看護を、有意義で治療的な人間関係の過程。
としています
なので、いくら、「患者様」と呼ばれ「お客様」であっても
上下関係は存在しないのです
最近、よく考えることがあって（ちょっと悩み）
高齢者が、一時的にせん妄状態になって、暴れる。
（急な入院、麻酔などにより、体調の悪化、不安など）
そんなことは、よくあることなので、看護師もわかります
でも、普通に入院していて、
看護師に、暴言、手をあげる患者さんがいて
って、看護師にとって、耐えがたいところがあります
ふるわれても、友達なわけでもないし、町で喧嘩をうられたわけでもないし
やり返せないのです
普通に巡視で、患者さんの状態を観て回っているのに
看護師を見るや
自分の点滴のラインをブルンブルン怒りの表情で回す、まわす。。。（メリーゴーランドのよう…
）
威嚇のつもりなのでしょうか…
案の定、点滴が終わって、生食ロックをしようとしたら、血管がダメになってる（自分のせいです
）
仕方がないので、説明をして、抜針をするために、両手でテープをはがしながら
針を抜いている最中から
「おまえが、点滴をだめにした！！！ テープはがすの痛い！！！」
両手を使って、至近距離で慎重に抜いているのに
目の前でこぶしを振り上げ、ブルブルさせている
生きた心地しません
普段、私はとっても元気にNsのお仕事をしているのですが
暴力には、めっちゃ耐性が弱いのです
（以前のブログから読んでいる方は、わかると思いますが）
最近それを、実感して、自分にがっくり
もう、死ぬわけではない暴力なんて、平気だと思っていたのに
暴言は、なんとか克服できても、暴力振るわれそうな状態は、本当にダメです
その場は、平気そうなそぶりを必死にしていますが、用事がすめば
さっさと逃げます
手がブルブルしばらく震えて、胸痛はするし、体は熱くなったり冷たくなったり、手足は冷えてしまいます
そのあとに、点滴のキープがあったり、点滴作ったりする作業に支障がでてしまいます
頓服は効果があったり、なかったり
そんなことで、ずっと使っていなかった薬を使うのは、とっても嫌なのですが
時々使う羽目になってしまいます
あとは、心が落ち着くまで
ニコニコ、癒し系の、大好きな患者さんのところにいって
「ちょっと、～さんのところに、来ちゃいました
一緒にいていいですか？」
「手を握っていいですか？」と握ってもらいます。とってもあったかくて、ホッとします
癒し系の患者さんは
「いいよ、いいよ 看護婦さん大変だもんなぁ～」ってニコニコ
ちょっと元気になって
また、仕事に戻っていきます
人の心を癒すのは
薬も効くこともあるかもしれないけど
やっぱり、心が心を癒すんだろうなぁ
って思います
嫌な事も、正直あります
だけど、良いこともたくさんあります
仕事だけど
普段から
私の心も、患者さんの笑顔や言葉によって
癒されているのも、確かなことです
ありがたいことです
人は、言葉をしゃべるから、人であって（健常人についていは）
「しゃべらなくても、伝わるでしょ」 なんて、勝手な言い分です
ちゃんと、伝えましょ（ちゃんとしゃべれるんだから）
「ありがとう」「嬉しい」「好き」「大切に思っているよ」
とか、肯定的な言葉は、たくさん
私も、癒された患者さんや、先輩Ｎｓに
「ありがとうございました」「おかげさまで落ち着きました」「ありがたいです」「嬉しいです」
と、伝えています
はぁ～
モンスターペーシェントというのでしょうか
戦いは、まだ続きそうです