怒り

すぐキレる、怒る、機嫌の悪い人多いですよね。



私は、お客さんと電話することが多い仕事なのですが、こちらから電話をかけると、出た瞬間から怒ってる人いますね。

「はい！？ 」

え・・・まだ用件も言ってないのになんで怒ってんの？
そんなに忙しかったですかね・・・。
そして用件を伝えていても、うんともすんとも言わないひとや、最初から最後まで「はい」「はい」「はい」だけ、最後に「じゃぁよろしく」とか「ありがとう」とか、「失礼します」とかもなにもなし、ガチャ！とかね。

社内の内線電話でも同じく。でた瞬間から不機嫌な人。「いや別に文句の電話じゃないですから 」と思いますが・・・
私は相手が不機嫌そうだったり、仕事を引き受けたくなさそうだったりすればするほど、その不機嫌さに全然気づいてませ～ん、という声で、すごく明るく話します。そうするとだいたいほとんどの人は、「不機嫌なふりをして、仕事をなるべく引き受けたり、苦情を受け付けたりしたくない」という感情を諦めて（笑）だんだん打ち解けてくれます。そうすることで、だいたいスムーズにものごと運びます。


周りの人たちの中には、電話を切るたびに「バカじゃない！」「なんなのさ！」「あ～ムカつく！」と言ってる人います。
オイオイ そんなにムカつくことあるのかい？と思うくらい。
「バカじゃない！」とかはまだしも、隣にいる人が電話を切りながら「しね！」とか言うのを聞くと、「いや～！しんじゃだめでしょ～～！」と明るくつっこみます（笑）まぁそういう時は愚痴りたいのですから、明るく突っ込めば、「だってさ～・・・」となるだけで、喧嘩にはなりません。


車を運転していても、そんなに怒るかね～、と思うくらい、クラクション鳴らしまくる人とかね。信号で青になって２秒発進が遅れただけで「プッ！」とな・・・
どんだけお急ぎなんでしょうか・・・


いやいや、世の中怒ってる人ばっかだな、と・・・



でもそれって、すべて私の中にも同じ感情があるから、それを周りの人を使って見せられてるんですね。

確かに、車に乗ってて、前の人がモタモタしてたら、クラクションは鳴らさないけど「早くいけよ～～！」と思ったりはするもね。お店のレジで若い店員さんがモタモタしてたら、「いやー、もっとテキパキできないのかね～ 」とか思うしね。

自分の中に怒りの感情がなければ、周りに怒りを見せられることもなくなるってことか

笑顔笑顔
 

札幌もライラックが咲きました