仕事もあと少しのときに、ナースコールがなりました
コールを鳴らした患者様は、夕方になると奥様が来られる方です
「しんどい、痰、とって」そう言われたので、看護師さんを呼びに部屋を離れようとすると…。
「まだ話あるんや」そして長話
患者さんの話は…夜中にコール鳴らしても来て、怒られる。夕方に尿が出てなくて、途中で出てもなかなか言えない、とのこと。
この方は、夜中に寝れないとコールを頻繁に鳴らされます(￣▽￣;)
患者さまにも鳴らす理由があるわけで。
患者さんの気持ちも理解しつつ、こちらの理由もやんわりと伝えてみました
納得された様子
自分たちの意見だけやなく、患者さまの気持ちも理解しつつ、話さなければ、いけません。
∩`･◇･)ﾊｲｯ!!
「夜中に寝れなくて、寂しくてコールならすのもわかるんですが、夜中は、職員も少ないので、少しは、理解してくださいね。すぐには、来れないときもありますので…(;￣ー￣A」正直、この言い方は、正しいのかわかりませんが、一方的に、相手が悪いっていう言い方にならないように気を付けています♪
言い方は、ほんとうに難しい(￣▽￣;)
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