土日でドコモのタブレットの機種変をしてきました。
2世代前のAQUOSPADからiPad Air2への機種変です。
ただそこに行き着くまでにはいろいろなことがありました。
購入前
地元のドコモショップで最初予約をしましたが翌日になって一ヶ月以上入荷に時間がかかるという連絡を受けました。
まあ8月までに機種変できればよかったのですが、とりあえず量販店やアップルストアを回りました。
結果アップルストアならすぐに手に入ることがわかったので土曜日、午前中で機種変の受付を済ませてきました。
機種変後
前情報で収集した際、AppleCareとドコモの携帯補償は一緒にすることは可能ということを得ていました。
そこで契約内容を確認するとAppleCare+iPad【アップルストアでの購入なのでドコモの契約には履歴がない】と一緒に入っていたと思っていたドコモ携帯補償がありません。
日曜朝一で地元のドコモショップで聞いてみることにしました。
結果「ドコモ携帯サポートをつけるとAppleCareが自動解約されるかもしれない」との回答。ショップの人ではアップルに確認することもできないのでどうすることもできないということでした。
【対応してくれたショップの人はコミュ力が弱い人だったので不愉快になりましたが】
アップルストアに連絡したところ「ドコモさんとはお話しできないがもしそういうことならそのままAppleCareだけでやってほしい」ということでした。
ただ購入前にアップルストアで契約に詳しい方の話で二つとも大丈夫との話を聞いていたので納得できず、ドコモサポートに電話したところ、AppleCareとドコモ携帯補償は大丈夫ですとの回答いただけましたので晴れて解消できました。
いつもお世話になっているドコモショップでしたが今回対応していただいた方には不信感しか残らない結果になってしまったのは残念なことです。
今回のまとめ
・アップルストアでiPad Air2購入時AppleCare+iPad【一括】を買うのは可能でドコモ側でドコモ携帯補償もつけられる。
・ドコモショップでiPad Air2を購入した場合AppleCare+iPad【分割】かドコモ携帯補償の選択で片方しか選べない。【ドコモ携帯補償選んでアップルストアでAppleCare+iPad【一括】は購入可能】
・但しAppleCare有効期間中ドコモ携帯補償使って交換した場合AppleCareが引き継げるかどうかは不明【アップルストアではシリアル番号の紐付けができていれば可能と言われたがドコモとの連携期間の日が浅いので微妙な感じ】
・ドコモ携帯補償もAppleCareも機種変してから設定できる期間があるのでその中で実施する必要がある。
最後にドコモのアプリでもAndroidにあったからiOSでもあると思ったら間違いだったといこともありますので注意を☆
