おくじ、以前クレーマーになったことがあります![]()
「
ネコちゃんの牛乳」
避妊・去勢後の化膿止めを混ぜて飲ませて以来、普段も飲ませるようになりました。
この商品、となりの市のスーパー1軒のみ取り扱っています。
ところが・・・
いつも商品が棚に無いんです。
店員に聞いても、店頭(棚)に無ければありませんって・・・
毎回、毎回・・・
そこは隣の群馬県中心のチェーン店なんですが、おくじは抗議のメールしました。
数日経って回答が来て 「改善します」 とのこと。
で、実際に在庫も豊富になり一件落着・・・
しなかったんです![]()
1ヶ月後、再び商品が無いって言うんです。
またメールしてしまいました![]()
2度目だったせいか、すぐ翌日スーパーから回答が届きました。
お詫びと具体的な改善案付きでした。
その後は、品切れすることなく購入できています。
改善は、売り場のレイアウト変更して、ネコちゃん牛乳売り場が2ヶ所に増えてました
商品も常時40ヶも置いてあるし・・・![]()
なんか悪いコトしたかなぁ・・・って思っちゃいます。

