日々、その日にあった問題、対応できなかったこたと
色々しっかり報告してくれて、ありがとう
特に12月入ってから、
1日の営業だけでも問題は多々見つかるもの
解決のいちばん近道のポイント
* 実際に起こった事
* なぜ起こったのか
そこをハツキリさせれば、あとは対応を考えるだけ
そこで個人的な感情とか、犯人捜しみたいなことをやってたら
話がややこしくなる
私はそこを求めていない
どうすれば、次にお客さんに迷惑かけないのか？
スムーズに対応できるのか？
それを考えるのが一番大切なこと
出来る人と、出来ない人がいるなら
出来る人が教えてあげればいい
全員が出来るようになったら、
めちゃめちゃ強い店になるよね？
私はそう思います
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