拡散希望
介護用品レンタルのF社。
試しのレンタルは無料だと聞いていたのに、契約が１５日になり、レンタルの期間が１６日からが始まりとの説明で、１日間なのに遡って試し期間と、借りてもいない期間(こことても重要)のレンタル料金1ヶ月分を払わされました。
もちろんお試しの時に事前説明無し。
試しのレンタル品を持ってきたときにも説明はなく、契約時にも、「サラッと聞いておいてもらえたらいいことなんですけど、、、」と、理解できる説明を最初はしようとせず、こちらが聞き返して、１日で1ヶ月分を払わさることを理解しました。
相手に理解させようとしない説明で当初あったことを指摘し、時間をかけて繰り返し説明を受けて理解。
不親切すぎます。
介護保険を利用なので負担は１割ですが、介護保険が無駄に９割使われていると思うと大変遺憾です。
これって介護用品レンタルの常識なんですか？
レンタルしてもない期間、介護保険料が使われてますよ！！