サロンリピート底上げコンサルのまきこと
宮澤 麻貴です。
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顧客様が増えない
サロンオープンしたけど
リピートされない…
私も開業してから
2年くらいはそうでした！
お顧客様は少しいる
ご新規様もチラホラくる
だけど
それ以上顧客様が増えない！
そんなとき何する？
◯ットペッパーのランク上げようかな？
とにかく新規集客だー！！
うんうん、分からなくはです。
でもね…まず
あなたの現状は…
穴が空いたバケツに
水を注いでいるだけ
は？と思ったでしょ？笑
イメージして
穴が空いたバケツに
水を注いだらどうなりますか？
水はこぼれますよね？
今のあなたのサロンはこの状態
お客様を集客してもリピートされず
穴からこぼれているってこと
だから、
◯ットペッパーのランクを上げたところで
新規客は来るかもだけど
継続して通ってくれる顧客様は増えない
エンドレス新規集客
まじで地獄…
フォーカスするところを
間違えないで
やるべきことは
穴を塞ぐ
これしかないです。
塞がないとお客様はこぼれていく
穴を塞いだら
バケツの水は溜まって満タンになる。
満席になるってこと！
ご新規様が来たら１人でも多く
リピートしてもらう
ってこと。
だから
新規集客ばかりに
目を向けることではなくて
いかにリピートしてもらうか？
ここにフォーカスして！
そして
リピートしてもらうには、
やっぱり
カウンセリングが大切。
その内容はまた次回に…。
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