私が、シナリーの人が好きな理由の１つにこれがあります。
例えば、製品もイイ！企業の理念もイイ！でも人がいまいち・・・だったら、残念で誰も寄りつかなくなりますよね。
それは、相手がものや建物ではなく、対、人間だから。
人間対人間ですから、価値観や考え、受け取りは千差万別です。千差万別の接客があるなら、千差万別できる技術があればそれに越したことはありません。
しかし、接客以前の問題もあると思います。
それを扱う人が、どんな態度で、どんな思いで、どんな言葉で相手を、仕事を通じて幸せにしたいと思うのか。
そして、その職場の仲間にどんな思いで、どんな言葉で、どんな態度で仕事をしていくのか。
お客様、仕事をする人、企業として、どういう思いで接するかは、必ず相手には伝わります。批判をすれば、批判が返ってきますし、マイナスの空気に包まれることはいうまでもありません。
話は戻りますが、シナリーの人が好きな理由に、大事なものがひとつあります。
それは、５ないまもる訓です。
１、怒らない
２、威張らない
３、あきらめない
４、逃げない
５、マイナス発言をしない
そして、
約束を守る
みんな、そんなのわかっていると思うでしょう。
それができている人がどれだけいるか。
周りを見渡しても、自分の中に落とし込んでも、引っかかるものがあるかもしれません。
言い訳が、出てくるからです。
でも、シナリーの所長、販社長を見ていて、５ないまもる訓を大事にして実行していることが、本当に素晴らしいことだなと改めて感じることがあります。
人に攻撃をするのではなく、自分を省みる姿勢が、とても大好きです。自分もそうなりたい。自分もそうでありたいといつも思っています。
シナリー
本当に、深いと思います。
死ぬまで、大事にして生きて生きたいと思います！！！