愚痴は夢との差で生まれる。その愚痴は努力で生める。

夢
↑
｜
｜
｜　　←差
｜
｜
｜
↓
現実

この差を「愚痴」「陰口」「嫌味」「皮肉」「卑屈」で埋めてはいけない。
ましてや、傲慢や無意味な否定（批判は必要）で語らなければならない。


この距離を正確に測り、（正確には測れないのだが）、
この差をいかに埋めるかをちゃんと考えなきゃいけない。

と思った。

この「差」をニーズと読んだのが、コトラーだとも思ったりする。