こんばんは！
コミュニティ構築コンサルタントの大岡豊です
今日も、ちょっとコミュニティとは関係ないですが
昨日お話した『間』の、乗り越え方について、書こうと思います
突っ込みが来る前に言っておきますね
ええ、まだ僕自身乗り越えられてないですよ(笑)
でも書きます
というかこれしかないと思っていますので
昨日のブログを読んでない方は、ちょっと長いですが昨日のブログから読んでいただけると幸いです
(昨日のブログはこちら)
さてさて、昨日お話した
自分本位から、完全に世のため人のためにシフトするまでの『間』
これはつまり、僕で言うところの
自分のためだけにやってきた20代中盤
↓
今
↓
2018年末の僕
の、今が『間』
2018年末の僕が、成功者マインドを手に入れている僕
ということになります
もう、決めているのでこうなります
さぁ、では『間』の乗り越え方です
一言です
いただくお金以上の価値を提供する！！！！
です！！
僕の例で言いましょう
僕が主催している交流会『大人のビジネスプレゼンテーション会』
これは、人によって来て頂く理由は様々
・単純に内容に興味がある
・付き合い
・そこに集まる人に興味がある
・名古屋でのつながりを広げていきたい
・会自体が好き
最初の2つは、単発参加で終わりやすいですが、そこをリピーターにするのが僕の腕の見せ所・・・
という話ではなく(笑)
どんな理由であれ、来ていただいた方に喜んでいただける会にする
そのかわり、参加費をいただく
という構図です
確かに、好きでやってることだし、月の収支で言えば、たった1回やっただけで、たいした収入にはなりません
でも、じゃあタダでやるか？と言われると、少ないとはいえ、ないと困るのも本音
なので、お金をいただく以上、しっかりやる。これを徹底するのです(当たり前のことですが、できてないことも多い)
そして、3000円という参加費以上の”価値”を、提供するのです
講師の話、僕からおちょっとしたお話、たまにあるプレゼント、周年祭でのサービスなど
お客様が、3000円ならこれくらいだろう、と思っている期待値を超えるようにするのです
また、KDCはどうか？
良質なコミュニティの5つ目の条件『売上が継続する』をクリアするために作ったコミュニティ
こちら、まだまだこれからではありますが
こちらも参加費(入会金と半年会費)をいただいております
そのかわり、メンバーごとの表作ったり、連絡したり、グループページ更新したり、個別に声かけたり、ミーティングまわしたり
初期のバタバタの時期に参加して下さった方のためにも、一生懸命動きます
正直、無料じゃだめなの？という意見もなくはなかった
これは、お金稼ぐという目的だけじゃなく、無料にすると質が下がる可能性が高くなるという理由もあります
ただやっぱり、タダにするのは単純にキツイ
で、半年会費や入会金をいただくのであれば、その金額以上の価値を、提供する。そしてもちろん、メンバーの売り上げにも貢献する
こうすることで、期待値を超えていくのです
中学生向けの塾もそう
授業料、割と安いと言われることが大半ですが
いくら安かろうが、ないときつい
じゃあ、授業料を払っている親御さんが、すごいな！と思ってもらえるようにするには
やっぱり成績を上げることもそうだけど、勉強以外にも、子供がしっかり将来のことを考えている状態にする
とかね
期待値を超えていくわけです
全てにおいて共通しているのは、いただいた対価以上の物を提供することで、お客様の感動を生む！！！！
ということ
期待に応えると感謝される
期待を超えると感動される
ということです
そして
お客様の期待を超えた超過分が、あなたの信用につながっていきます
逆に期待を超えられなかったら、信用は下がっていきます
つまり
正当な対価を提示はしつつも、提供する内容は、その対価を超えるようこころがけるのです
超過分が、世のため人のためになります
そして信用がついてきて、どんどん仕事が入ってきて、稼げるようになってくると
気付けば、お金が十分まわるようになっている、つまり、十分に稼げているようになっている
ということです
概念的な話で申し訳ないですが
その超過分には、ポイントがあって
100点に達したところが
まさしくティッピングポイントなんじゃないかと思っております
なので、僕もそうですが、世のため人のためって言われても、「目先の生活だってあるんだよ！最初からそんな神様みたいになれないよ！」って場合は
提供しているサービス、十分な対価はもらった上で(ぼったくりはだめですよｗ)、その対価以上の”何か”を、お客様に与えて下さい
そうすれば、超過ポイントが貯まっていき(信用が貯まっていき)
100ポイントたまったら、急にあなたのビジネスが急加速していくことでしょう
僕も、早くそこまで行きます
まだまだ、超過足りてないです
このブログで、偉そうなこと言ってる時は、半分は自分に向けて書いてます(笑)
自戒を込めて、あなたと共に、この『間』の期間を乗り越えていけたらと思います
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今日は以上です(^^)
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
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あとがき
昨日は強風がすごかったですね！
だいぶ暖かくなってきましたが、風が吹くとまだまだ寒い
でも3月です！そろそろお花見の計画なんかもチラホラ立ってきてるんじゃないでしょうか？(^^)
お花見の元々の起源は、予祝です
これについては、また書きますね(^^)
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