こんばんは!
コミュニティ構築コンサルタントの大岡豊です。
昨日までの内容で、だんだんリピーターの作り方が分かってきたかと思います
なので早速、今日の内容です
【イベントやセミナーに限らず、リピーターを築いていくために必要なこと④】
昨日までの一連の記事で
リピーターを築いていくために必要な4つの要素のうち
3つを説明してきました(^^)
①感謝メッセージを送る早さ
②普段からSNSで接触頻度をあげる
③特別感の演出
④リピートしてもらうための道具を作る
そして今日は、4つ目
【リピートしてもらうための道具を作る】
です!
道具を作るというとちょっと大袈裟かもしれませんね
『仕組み』を作る
ということです(^^)
昨日の、『特別感の演出』とかぶるところもありますが
仕組み、道具…
僕の例で言うと
主催しております
『大人のビジネスプレゼンテーション会』
という交流会
昨日も書きましたが
参加者の方にオリジナルのポイントカードをお渡ししています
参加1回につき、1スタンプ
10個たまったら一回無料!というポイントカードです
昨日も書いた通り、11回目以降は1000円オフにもなる
まさしくこれが、リピートしてもらうための道具です
(僕だったら、どうせならポイント貯めたいですし(^^)笑)
ちなみに、現時点で一番参加していただいている方は
18回中11回来ていただいてますからね!(講師をやっていただいた会も含みます)
参加率61%!!
本当にありがたい存在です
そんなありがたい方には、特別扱いしたって全然OK
他に、新たに10回になった方が、各々のアピールタイム(プチプレゼン)で
「よほどのことがない限り、これからも参加し続けます!」
と宣言してくださったこともあります
めちゃめちゃ嬉しかったです(^^)
ここまでのファンになっていただけたのも、4つの行動を全て実践してきたから
+
来ていただいている方にとってよりよい会にできるよう、今でも毎回毎回色々考えていること
がやはり大きいと思います(^^)
ちなみに、4つの行動の2つ目と3つ目でお話ししました
3回安定10回固定の法則に従うと
2,3回参加していただくためには、①,②
10回参加していただくためには、③,④
が大事です
そして、多くの方が、2,3回目までのリピートを生み出せず苦労しています
そこで、来週からは
『はじめてのお客様に2,3回リピートしてもらうための具体的な方法』
についてお話していきます(^^)
また来週も楽しみにしていてくださいね♪
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コミュニティ型集客プログラムでは、リピーターを作り
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それは、あなたのお仕事では
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昨日の夜も、今朝も、すごく涼しくてすごしやすい気温でしたね♪
気候的に、僕が大好きな秋はもう目の前
しかし、大きな問題があるんです
僕は、花粉症が秋の方がひどいのです・・・
今朝も打ち合わせ中から鼻はじゅるじゅる、目はかゆい
大変でした(笑)
しかし、暑いのは本当に苦手なのでまぁよしとしましょう(^^)
そして、サッカー日本代表、W杯出場おめでとうございます!
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