ロンドン ヒースロー空港での
システムトラブルで
乗ったけど
飛ばなかった飛行機に預けてた
スーツケースが出てこなかった件
8時間飛行機の中で待機して
結局飛ばず
人と荷物が一気に溢れて出てしまった
空港👇
ヒースロー空港で渡されたQRコードに
預け荷物紛失の登録をしておきましたが
いつになっても
あなたの荷物は見つかってません
スーツケースの色や大きさ、メーカー等の
情報を教えて下さいと、
自動的なメールがくるだけで進展がなく
日本に帰ってすぐ
日本のブリティッシュエアウェイズに電話して
事情を説明し
指定されたサイトから
紛失の登録をしたら
すぐに見つかり
ブリティッシュエアウェイズの羽田便に乗っかって
次の日には羽田に到着し
税関の手続きをしないといけないのですが
その手続きをブリティッシュエアウェイズに
委任する委任状を書いてメールで送って
入ってる中身や値段も書いて
手続きしたら
すぐに自宅まで送ってくれました〜
日本って
やる事早い！
日本人って凄い！
日本でブリティッシュエアウェイズに連絡しなかったら
一生見つからなかったと思う
見つかった後も
あなたのスーツケースは見つかっていませんと
メールが何回も届きました
なので諦めずに
日本で航空会社にコンタクトを取って
届け出をしないと見つかってなかったです
ゆうパックで届きました
おかえり〜！スーツケース！
目印に付けてたスカーフも付いてた！
スーツケースの取手が旅行中に2箇所とも千切れました
取手取れたらもう使えないのかな、、、
無印のスーツケースなので
無印のサイトから
修理に出せるのかとか
検索したら
無印のスーツケースで
同じような方が何人もいて
アマゾンでスーツケースの取手が売ってて
すぐに付けれたと
紹介してる人がいたので
アマゾンで取手だけ買いました
色々な色があるので目印になります
口コミに
無印のスーツケースの取手が取れて
これを買いましたと言う
口コミいくつかありました
これを2つ買いました
👇
これでまた使えます〜
スーツケースの破損は
海外旅行保険に入っていたので
保証してもらえました
後
ブリティッシュエアウェイズからは
スーツケースが紛失して
かかった費用を教えて下さいとメールがあり
全部
領収書を取ってあったので
ユーロスター120,000円
スイス航空100,000円
着替え
歯磨き
食事代
全部の領収書
チケットの控えを
メールで送りました
この手続きが終わるまで
1ヶ月半、ブリティッシュエアウェイズと
何回もメールでやりとりをし
真摯に対応して頂き
やっと完了しました
ブリティッシュエアウェイズの
日本人スタッフの方
3人の方が変わるがわる
ご対応してくださいました