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マエヒロでございます
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今回は、電話のマナーのお話。
学生時代に
恋人と電話で
ラブラブなトークを楽しんだ後、
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・・・なんて会話の経験、ございませんか?!
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ビジネスシーンでは、
電話のきり方のマナーとして、
かけた方から先にきるのが基本でございますのよ
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ですが、
お相手がお客様の場合は、
お客様が先にきってからきるのがマナーでございます。
では、
皆様から電話をかけた時、
お相手がでて、最初のセリフは
何とおっしゃいますか?
すぐに本題を話しますか?
それとも・・・・・
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「お相手の都合を優先させる
気遣いの一言をお忘れなく!」
つまり、
電話をかけてすぐに、
話を始めるのではなく
お相手の都合を伺う一言を言いましょう。
例えば、
「今、電話で話せる?」
「今、大丈夫?」・・・などの一言でございます。
なぜなら、
昔と違って、携帯電話が主流のため、
お相手が家にいるとは限らない・・・・
つまり、
どこに居てても、電話で話せるようになったということですの
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だからこそ、
お相手が電話にでたとしても
一言、お相手の都合を優先させる一言を
忘れてはなりませぬ
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友人、先輩後輩、知人に限らず
一番、身近にいらっしゃるご家族に対しても
この気遣いの一言をお忘れなく
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では、ごきげんよう
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