うちの仕事の商品、
写真なんだけど
同じものでも
状況に応じて価格を変動させている。
仕上がり時間によって、とか。
仕上げ方によって、とか。
特別料金の日、なんてのもある。
できるだけ分かりやすい内容にして、
なかなか好評。
ただ１つ、欠点もある。
システムにではない。
なぜか、社員が一番安くなる方法を
お客さんに勧めようと努力してしまうのだ。
一見、いいことのようだが、
必要以上にしてしまうのがいけない。
お客さんは、
自分で納得して
それを選択しているのに
「この部分がこうなることをご了承いただければ、
ここまで お得になりますが。。。。」
と、
本当にこのままでいいの？
といったニュアンスで話してしまう。
これは、「お得なほうをお薦めする」のとは違う。
ただの安売りしたがりだ。
これでは、お客さんも戸惑ってしまう。
どうも
一番安い価格が基準になってしまい、
それより高い料金を貰うのが悪い気持ちに
なってしまう社員が多いようだ。
うちで一番高い価格が
一般的にも高いとされる価格ではない。
これが基準。
それに加えて、条件付でのサービス価格も
用意しているだけ。
と言っても
意識がなかなか変わらない。
言い方が足りないのか？ （￣ー￣?）
競合他社の価格に無頓着なことも原因。
この間、一般的には
これくらいの価格帯の店が多い。
という話をしたら、
「そんなに高いんですか？」
だって。。。。。
これには呆れるより、
自分を責めた。