私macorudaの現在の職業は美容師です!
最近売上や顧客満足度、どうしたら顧客が増えるのか?
新規客が増えるのか・・・。
そういう話ばかり・・・。
確かに大事!
お客様あっての僕らなので・・・。
集客アップのキャンペーンや宣伝はやたら打つ!
莫大なお金をかけて・・・。
ですがしかし、土台となる従業員のモチベーションは?
顧客満足度って従業員満足度と比例するものではないのか?
実際新規のお客様がいらっしゃって接客するのは現場の人!
決して事務所の人でもなければ社長でもない!
事件は現場で起きている!
その現場に立っている人達がいまの会社に不満や不安、
透明性のない今の状況で果たして満足して心から接客できているのであろうか?
デズニーランドの社長さんも言っています!
『顧客満足は従業員満足を無視しては成り立たない』と・・・。
世界一リピーターの多い企業のトップがいっているのだから間違いない!!
実際私macorudaもそう感じます!
そこでみなさんに問いたい!!
果たして従業員満足度とは何か?
賃金ももちろんあるでしょう!業務体系ももちろんあるでしょう!
色々含め、どうしたら従業員満足度があがるのか?
是非ご意見を聞かせていただいたい!!
ようろちくどうぞ!!
最近売上や顧客満足度、どうしたら顧客が増えるのか?
新規客が増えるのか・・・。
そういう話ばかり・・・。
確かに大事!
お客様あっての僕らなので・・・。
集客アップのキャンペーンや宣伝はやたら打つ!
莫大なお金をかけて・・・。
ですがしかし、土台となる従業員のモチベーションは?
顧客満足度って従業員満足度と比例するものではないのか?
実際新規のお客様がいらっしゃって接客するのは現場の人!
決して事務所の人でもなければ社長でもない!
事件は現場で起きている!
その現場に立っている人達がいまの会社に不満や不安、
透明性のない今の状況で果たして満足して心から接客できているのであろうか?
デズニーランドの社長さんも言っています!
『顧客満足は従業員満足を無視しては成り立たない』と・・・。
世界一リピーターの多い企業のトップがいっているのだから間違いない!!
実際私macorudaもそう感じます!
そこでみなさんに問いたい!!
果たして従業員満足度とは何か?
賃金ももちろんあるでしょう!業務体系ももちろんあるでしょう!
色々含め、どうしたら従業員満足度があがるのか?
是非ご意見を聞かせていただいたい!!
ようろちくどうぞ!!