サービスって | マック J&B blog

サービスって

今回、宿泊した札幌のANAホテルもそうなんだけど、


荷物を持って入り口に近ずくとボーイが飛んで来て、

ドアーを開けてくれて荷物も持って呉れてチェックイン

カウンターまで案内してくれる。


そして、部屋まで案内してくれて簡単な説明。


ここまでのサービスは何処のホテルでも同じ。


そして、翌日、支払いをしてチェックアウトすると態度が一変

(したように感じる) 荷物を持ってくれるどころかドアーも開けて

くれないプンプン


その違いにとても違和感を感じるんです。


もう10何年前だったか西伊豆のある温泉ホテルに泊ったとき、

チェックアウトしたら女将さんが荷物を持ってくれて、駐車場の

車まで見送ってくれて・・・・感激した覚えがありますニコニコ


こんな、チョットした気遣いが 「また泊りたい」 になるんですね。


あんな決まりきったものじゃなくて、

少しは変わった独自のサービスができないもんですかね。