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猪瀬優子です
【辛口】クロージングで言ってはいけないNGワード
今までは
体験レッスンに来てくださっても
クロージングもできず・・・
売り込み感満載の会話・・・
結局
家でやってみます
また機会があったらよろしくお願いします
とお客様がおっしゃっては・・・
またの機会なんて
一生来なかった過去の受講生様
分かるー！
分かりすぎる！！！
今でこそ、レッスンのリピート率が
ほぼ100％
すぐに次のレッスンのお申し込みを
いただけなくても
数週間後、または数か月後に
しっかりとご予約をいただけるほど
リピート率がだんだんとUPすることができた
猪瀬ですが、
本当ーーーーーーに・・・
次のご予約を取るのが苦手でした。涙
レッスンだけに限らず
個別相談やフロント講座でも
次のコンテンツへのクロージングで
言ってはいけないNGワードがあるんです
それは・・・
もしよろしければ・・・
次のレッスンどうですか？
そんな言葉を毎回言っていた過去の猪瀬
もうこれ、
売り込みやんけ！！！
凍った空気が耐えられず
作り笑顔でお客様をお見送り・・・
どれだけのお客様をお見送りしたのでしょう。涙
そんな猪瀬が
次のレッスンのご予約を
簡単にいただけるようになった理由
それが・・・
自分のコンテンツへの自信
です。
お客様がレッスンを受講すれば
子育ての悩みも解決できて
笑顔で子どもと接することができて
大人と話すことでストレス発散できる！！
ぜったいに
ゼッタイニ
絶対に！！！
受けたら幸せになれる！！！
そう思える気持ちが自然とお客様に伝わり
クロージングがうまきできなくたって
次のレッスンのご予約をいただけるのです♡
自分のコンテンツに自信を持つために
何をお伝えできるのか
を紙に書き出してみてくださいね♪
頭の中で漠然と思っていることを
しっかりと言語化することで
自信がどんどん湧いてきますよ＾＾
今なにを頑張るべきなのか
やっていることは合っているのか
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