宮崎観光ホテルをネット予約サイトで予約した。ここは、東館と西館があるのだが、特に表記がなかったが、リフォームした部屋という文字も見たような気がしていたためた東館とばかり思っていた。
通されたのは西館の暗く狭い部屋？？予約と違うのではと言う思いが頭によぎり、ネットの予約確認とホテルフロントへの確認を行った。
このホテルは、宮崎では老舗のホテルで感じは悪くはないのだが、如何せん設備がもう古い。また運営も地元優先で、結婚式を宴会中心の運営のため駐車場は宿泊者専用のスペースはないため、重い荷物を持つ宿泊者の駐車スペースは端に押しやられる。今回も、最上階の一番奥という最悪の場所となった。
確認しておくが、宿泊者の駐車代金は無料では無く有料である。宴会に来た人たちの無料料が無料であることもその運営方針を物語っている。
ホテル業なのに、宿泊者に優しくない運営と言うことで、昔は常宿のしていたがここしばらくは遠慮していた。今回しばらくぶりに来ることにしたが何も改善されていないことが残念ながら確認されたことになる。
さて、部屋の件だがお部屋サービスに対応いただいた女性の対応が素晴らしく、部屋の変更の調整をしてくれた。残念ながら、東館が満室ということで満足いく変更はかなわなかったが、人の対応は十分満足できた。
それまで、前回使用したシェラトンに次回からもしようと固く心に誓っていたが、その心も和らいだ。やはりサービスは、”人”だなと再確認されたチェックインであった。