連休真っ只中、皆さん楽しい休日を過ごされていますか(^^)
私は、この連休もフライトしてます。
金曜あたりから満席便が増え、何でこんなに混んでるんだろうと思い・・・あっ、世の中3連休なんだと気付きました。
シフト勤務は曜日感覚がなくなります。
世間が楽しいお休みの中働くのは、ちょっと淋しい思いです。
でも、そんな気持ちが吹っ飛ぶ嬉しいことがありました。
連休の機内は家族連れが多いですが、ビジネスマンの方も多くいらっしゃいます。
私達も世間がお休みの中働いていますので、大変な気持ちはとてもよく理解できますので、機内では少しでもゆっくりと快適に過ごしていただきたいと思っています。
そんな中、険しい表情で気難しそうな印象のビジネスマンのお客様から、新聞のリクエストを受けました。しかし生憎ご希望の新聞は全て出ていました。
『お客様のリクエストにお応えしなければ!』
読み終わった物はないか機内中を探し続け、やっと見つけました。
早速お客様にお届けすると、険しかった表情が一遍!
『ありがとう!』
お客様の表情が笑顔に変わり、丁寧な『ありがとう』の一言が返ってきたのです。
『あ~なんだかとっても嬉しい』
なぜかわからないけどその一言がとても心にしみて、疲れが吹っ飛び、CAやっていて良かったとまで思ったのです。
そのお客様の『ありがとう』には、心がこもっているように感じました。
笑顔に変わったのは、少しは気持ちも和んでいただけたのかな・・・。
お仕事で疲れているはずなのに、そんなに丁寧なお礼を言って頂けるなんて、私も見習わなくてはと思いました。
『ありがとう』という言葉には、不思議な力があるな~と感じます。
言う側も、言われる側も、笑顔にさせてしまうような♪
今日はこのお客様のおかげで頑張れました(^^)
その後会社に帰着すると、今度は別のフライトでのお客様からお褒めの言葉が、会社に届いたとの知らせを受けました。
頑張ってると、良い事はあるものですね。
お客様からの言葉を励みに、これからも日々勉強で、頑張っていこうと思います!