お客様との出会いルート

あまちゃんです！


お客様との出会いのきっかけというのを
記録するようにしています。


感覚的に、WEB検索と紹介が半々くらいかな
というのはあったんですが、正確に出したのが以下。






その他の２０％も何かしら人が介在しているものが
多いので、ほぼ感覚通りという感じです


新規客獲得ルートとしては、検索も紹介もいずれも
大事ですね。これはどの業種にも言えると思います


検索からのお客様を増やすには何ができるか？
紹介客を増やすには何ができるか


整理して考えみると、何をするべきかが
見えてくるのではないかと思います

フェイスブックインパクト

あまちゃんです


皆さんがFacebookがについて知りたいことの一つに、
ビジネスでの活用があると思います


成功事例もちらほら聞きますが、やはり大企業が中心。
大企業はFacebookが無くてもファンがたくさんいるので、
中小零細企業の参考にはなりにくいですね


マカヤもFacebookページを開設し、
実際に運用をしていますが、ファンづくり、
コミュニケーションは本当に難しいと感じます


本書にB into Cという概念が出てきました。
B to Cでも、B with Cでもなく、B into C。
つまり「企業が顧客の中に入っていく」という考え方


ソーシャルメディアは、
消費者が友人とおしゃべりをしている公園のような場所


そこで企業がマーケティング活動を行うためには、
いかに自然なかたちで消費者の輪の中に入っていくか。
それが重要だとのことです


そのためにFacebookで何ができるか？という風に考えると、
活用のヒントがありそうですね。
当然、一方的な情報発信ではダメですよね


本書でシェアしたい内容が盛りだくさんなので、、
また別の機会に書きたいと思います

フェイスブックインパクト つながりが変える企業戦略

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香子にイラスト制作を依頼

あまちゃんです＾＾


日曜のおはよう交流会後、久々に「あの人」に再会。






マカヤの創業期を支えてくれた香子です。
いまは北九州で頑張っています


マカヤも最初はお客さんゼロでしたが、
香子のおかげでたくさんの出会いに恵まれました


今回はそんな香子にイラスト制作のお願い






現在自社サイトをリニューアル中なのですが、
その中で使うイラストを誰に描いてもらおうかと
思ったとき、やはり香子しかいない！という結論に


香子のイラストはユーモラスで、
何とも言えない味があるのです


そして何より僕たちが伝えたいことを一番理解してくれて
いるので、安心感のもとお願いしました






自社サイトのリニューアルはどうしても
後手になってしまうのですが、
６～７月中には完成させたいと思っています


乞うご期待

第4回おはよう交流会

あまちゃんです！


毎週日曜の朝は僕たち夫婦主催のおはよう交流会。
今月から毎週開催になりました。




写真は第3回（左）と第4回（右）




おはよう交流会は、日曜の朝、ちょっと早起きして
深いコミュニケーション交流をする場です


ビジネスのことはちょっと脇に置いて、
人間対人間で出会いましょうという会です


「何をやっているか」で繋がるのではなくて、
「どんな人間か」で繋がっていくこと。
僕たちのちょっとした出会いのこだわりです(笑)


出会いの出発点は未来の関係性も決めると思います


昨日は「これからの時代に必要なことは？」という壮大な！？テーマで
コミュニケーション。みんな共通して、
やっぱり人と人の繋がりが大事だね～という話になりました


皆さん初参加でしたが、すぐに打ち解けていました。
飲まずにこんな話ができると思わなかった！という感想も


その場だけ話してバイバイではなく、終了後もFacebookなどを
通じてお互いをより深く理解し合えるのがイイですね


興味がありましたら、ぜひぜひお気軽にご参加ください。
会の告知や開催報告は基本的にFacebookで行っています

まず、ルールを破れ

あまちゃんです


「質問力」って大事！
人をまとめる人、部下を育てる立場の人は特に


本書によれば、これら１２の質問は、
職場の強さを測るために最も正確な方法だそうです
（量の蓄積で実証されているのだとか。詳細本書。）



Q1. 仕事の上で自分が何をすべきか、
　　 要求されていることがわかっているか


Q2. 自分の仕事を適切に遂行するために必要な
　　 材料や道具類が揃っているか


Q3. 毎日最高の仕事ができるような機会に恵まれているか


Q4. 最近一週間で、仕事の成果を認められたり、
　　 誉められたりしたことがあるか


Q5. 上司や仕事仲間は、自分を一人の人間として
　　 認めて接してくれているか


Q6. 仕事上で自分の成長を後押ししてくれている人がだれかいるか


Q7. 仕事上で自分の意見が尊重されているか


Q8. 会社のミッション／目的を前にして
　　 自分自身の仕事が重要だと感じられるか


Q9. 仕事仲間は責任を持って
　　 精一杯クォリティーの高い仕事をしているか


Q10. 仕事仲間にだれか最高の友だちがいるか


Q11. 最近半年間で、自分の進歩に関して
　　　だれかと話し合ったことがあるか


Q12. 仕事の上で学習し、自分を成長させる機会を
　　　与えられたことがあるか



リーダー、マネジャーの方はご参考に。
また会社員の方は、ぜひ回答を考えてみてください



最高のマネジャー（経営者含む）が口を揃えるのは、
部下の「才能」を見つけ出すこと、
最高のパフォーマンスで働ける環境を提供することだそうです


「才能」＝職種ではなく、その人の資質のこと。
例えば「努力する才能」、「考える才能」などですね


そういう観方ができることが大切なんだと思います。
お互いを神秘の塊として観れたら、きっとよくなるし、
そんな組織を作っていきたいですね

まず、ルールを破れ―すぐれたマネジャーはここが違う

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