以前、ご接客させていただいたお客様が、
今日お店にお立ち寄りくださいました。
以前、私がお礼状をお出ししたのを覚えていて下さって、
「お手紙もらって、感激しました」
と、そのお客様…。
そんな台詞をお聞きしたら、
私の方が感激ですよぉ（涙）。
「感激した」なんて言って下さって、
本当にありがとうございました。
お手紙って嬉しいですよね＾＾。
私にも、一昨日、リッツ・カールトンから宿泊のお礼の手紙が届きました。
印刷されたものだし、きっと定型文もあるのだろうけど…
でも、ちゃんと私がアンケートの中でコメントしたことについて触れられた、
とても丁寧なお便りでした＾＾。
リッツ・カールトンは、鍵もカードキーではなく、
写真↑のような、厳かな感じのする鍵でした。
なんだか、温かさを感じました。
いろんなものが便利になっている世の中だけど、
こういう鍵って素敵だなぁって思うんです。
だから、私も、「温かさ」が伝わる手書きのお便りを、
これからも書き続けたいって、そう思います。
もしかしたら、ほんの数日後にはゴミ箱行きかもしれないけど。
それでもいいんです＾＾。
そのお客様のためだけに、私が時間を使った証明だから。
手紙を受け取ってくださったお客様が、
「やっぱりこのお店で買ってよかった」って思ってくれたら嬉しいし…
ご来店された日に伝えた「アリガトウ」だけでは、
伝え切れなかった、もっと沢山の「アリガトウ」の気持ちを、
もう一度手紙で伝えられたら嬉しいんです＾＾。
気持ちが、伝わりますように＾＾。