信頼☆

トラブル発生した場合の対処法。


どんなに気をつけていたってどうしようもないトラブルって必ず起こるものです。


じゃあいったん起こってしまったトラブルをできるだけ最小限に留めるにはどうするか。


それにはすでに常日頃からの仕事ぶり、一緒に働くスタッフの信用をいかに得るか、ということから始まっていると私は思っています。

私もたくさん失敗してきてようやくわかったこと。

技術より何よりこれが１番大切。


いかに回りのスタッフから普段から仕事上の信頼を勝ち得ることができているか。

常に惜しみなく会社のために全力を注いでいるか。

立場の上下関係なく全てのスタッフにいつも同じ姿勢、いつも同じ対応をしていられるか。

どんなに困難な状況でもいつも変わらない求められるクォリティを維持することを貫けるか。

小さなミスを責め立てあうのではなく、許し、許される関係、カバーし合える関係であるかどうか。


普段からの信頼がいざトラブルが起きたときに助けてもらえるか、トラブル回避に協力してもらえるかにかかっている。


昨日のトラブルは私のいる仕事場の話ではなく系列の会場で、直接私が関わったわけではないのですが、たまたま昨日は私じゃなかっただけで、私が同じ立場になっていた可能性が高い。

じゃあ私がその立場だったらどうなっていただろうと考えます。


でも、きっとこんなに大きな問題にはなってない気がする。

多分だけど全力でみんなが協力して助けてくれてたんじゃないかなって思います。

おそらくそんなに何も大きな問題にすらなることなく、いつも通り済んでたはず。


私の普段の仕事のやり方が全て正解だとは思ってないですが、上記のことはとっても大切なことだと思います。


仕事は結局、人対人。


彼氏彼女の関係、夫婦の関係と実は似ているんじゃないでしょうか。

信頼があれば修復できることも、いったん普段の信頼関係がこじれ出すと修復不可能になる。


こんなことを考えさせられる一日でした。
改めてこれからも同じ姿勢を忘れないようにしないといけないなと思いました。