パート先でクレームがありました
立て続けに２件
どちらも私がからんでて
ほぼ同じ内容
詳しく話せませんが
例えば、ガラス製品を買われた人がいて
買う時に割れてないのを確認して買ったけど
「家に着いたら割れてました」
「そちらのお店の責任ですよね？」
と、言われるようなもの
２件目の人は
遠めの他県に持ち帰ったとかで
割れてるかどうかの確認も出来ない
そんな感じです
それでも謝罪して
１件目の方は新品と交換
そしてそれを配達
２件目の方は遠方なので
返金となりました
他のスタッフも店長も
私たち対応したスタッフが
悪かったわけではないと言ってくれてるけど
なんだかなぁ
パート終わり、夕方から
二女のペルソナカードの優待期間なので
一緒に阪急百貨店へ行きました
私はサボンのフェイスポリッシャーが
買いたかった
10％オフになりました
これ、かなりお気に入りです
スクラブ洗顔で、
毛穴の汚れを落としてさっぱりするのに
しっとりスベスベつっぱらない
リニューアルされて小さくなりましたね
毎日使うわけではないので
結構長く持ちます
今回のクレームの話をしたら
二女も接客業なので
とんでもないクレーム言ってくるお客様が
いる話を聞いて
嫌よなっ！と
盛り上がりました
18時前、そんな時間に
スタバのケーキとカフェラテ
