今日もB社製品のファームウェアのアップデートがらみのトラブルでした。
NASが『EMモード』になってアクセス不能になっていました。
メーカーのホームページを確認すると
やはり、ファームウェアのアップデートが必要とのこと。
今回の場合は、その旨が画面へポップアップしていましたが、
ユーザーさんは『ファームウェアのアップデート』って何のことだかわからない。
そこで私がアップデート作業をやってあげたのですが、
このアップデート作業もエラー終了。
正常に行えない。
いっどうなってんじゃ、B社さん！
もっと製品のクオリティーを上げないと
お客様は離れていきますよ。