JCOM
今までの記事でも触れてきた通り、私の家にはインターネットがつながっておりません。
実は私は、四月には今の家に引っ越してきていました。
それから二ヶ月半が経つのですが、未だにつながっていないのです。
そこで、今回得た教訓を皆さんに少しでもお伝えし、皆さんが同じ失敗をしないように出来たらと思い、記事にします。
私の家は賃貸住宅です。引越しに当たり、前もってインターネットの手続きに行きました。
今回の引っ越しで、私は最良のインターネット環境を得ようとリサーチをして、引越し先ではJCOMが一番速度がでるであろうという情報を得て、JCOMに手続きにいったのです。
そこで、窓口の方と
『お客さまのマンションでは、当社のインターネットをご利用のお客さまがいらっしゃいませんので、まず、管理会社様とオーナー様の許可を得て工事をする必要がございます。』
『どれくらいかかりますかねぇ？』
『通常ですと、二週間から一月くらいはみてください。』
『なるべく早くして欲しいんですが、分かりました、どれくらいになりそうかわかったられんらくください。
』
半月がたっても連絡すらなかったため、再度、窓口に出向いて聞くと
『申し訳ございません。管理会社様には許可をいただいたのですが、オーナー様から許可をいただけてない状況で…』
確かに、この状況じゃぁいつ頃開通するかわからんから、いつ開通するかわかったら連絡くださいって言ってても、連絡する必要はないのかもしれないが…。
でも、最初の開通の目安くらい時間がたってるんだから、連絡くらいくれてもいいじゃないかって思いながらも、そこはグッとがまんして、
『それじゃあ、進展するか、一週間たって進展してなかったら連絡ください。』
一週間後、進展なしの連絡…
しびれを切らして、管理会社に電話しました。
それでも同様の返事だったため、オーナーに直接連絡するから、連絡先教えてって、言っても教えてもらえませんでした。
今度はJCOMに電話して、もう待てないことを伝えると、驚きの回答が！(◎_◎;)
『たった今、管理会社様に連絡してオーナー様と直接交渉する許可をいただけましたので、今週中にも許可をいただけると思います。』
だって。
えっ、今まで交渉してなかったの？
ほんと、ビックリです。申し込みから一ヶ月半。
それ知ってたら、他のとこにしてたよ。
それからその週にすんなり許可をもらえました。
やっとつながる
と思ってましたが、甘かった。
許可を得たという報告の電話のときは、六月の中旬から遅くても下旬って話ですた。
それが、六月の中旬になってから連絡があって、最短でも7/2の開通になります…らしい。
いったいいつになるのやら。
その前の電話でいい加減なこと言わなきゃ、他のとこにしてたよ。
その日に他のとこもあたってみましたが、同じくらいにしか開通できないとのことでした。
結局JCOMに頼むしかなく、今に至ります。
ここは本当にサービスを売る気があるんでしょうか？
もっと積極的に動いて、オーナーの許可を早く得られれば、他の住人にもセールスできると思うのですが。
まぁ私にとってはどうでもいいことですが、少なくとも7/2にインターネットが開通することを切に願っております。
以上、人生うまくいかないねって教訓でした。
実は私は、四月には今の家に引っ越してきていました。
それから二ヶ月半が経つのですが、未だにつながっていないのです。
そこで、今回得た教訓を皆さんに少しでもお伝えし、皆さんが同じ失敗をしないように出来たらと思い、記事にします。
私の家は賃貸住宅です。引越しに当たり、前もってインターネットの手続きに行きました。
今回の引っ越しで、私は最良のインターネット環境を得ようとリサーチをして、引越し先ではJCOMが一番速度がでるであろうという情報を得て、JCOMに手続きにいったのです。
そこで、窓口の方と
『お客さまのマンションでは、当社のインターネットをご利用のお客さまがいらっしゃいませんので、まず、管理会社様とオーナー様の許可を得て工事をする必要がございます。』
『どれくらいかかりますかねぇ？』
『通常ですと、二週間から一月くらいはみてください。』
『なるべく早くして欲しいんですが、分かりました、どれくらいになりそうかわかったられんらくください。
』
半月がたっても連絡すらなかったため、再度、窓口に出向いて聞くと
『申し訳ございません。管理会社様には許可をいただいたのですが、オーナー様から許可をいただけてない状況で…』
確かに、この状況じゃぁいつ頃開通するかわからんから、いつ開通するかわかったら連絡くださいって言ってても、連絡する必要はないのかもしれないが…。
でも、最初の開通の目安くらい時間がたってるんだから、連絡くらいくれてもいいじゃないかって思いながらも、そこはグッとがまんして、
『それじゃあ、進展するか、一週間たって進展してなかったら連絡ください。』
一週間後、進展なしの連絡…
しびれを切らして、管理会社に電話しました。
それでも同様の返事だったため、オーナーに直接連絡するから、連絡先教えてって、言っても教えてもらえませんでした。
今度はJCOMに電話して、もう待てないことを伝えると、驚きの回答が！(◎_◎;)
『たった今、管理会社様に連絡してオーナー様と直接交渉する許可をいただけましたので、今週中にも許可をいただけると思います。』
だって。
えっ、今まで交渉してなかったの？
ほんと、ビックリです。申し込みから一ヶ月半。
それ知ってたら、他のとこにしてたよ。
それからその週にすんなり許可をもらえました。
やっとつながる
と思ってましたが、甘かった。
許可を得たという報告の電話のときは、六月の中旬から遅くても下旬って話ですた。
それが、六月の中旬になってから連絡があって、最短でも7/2の開通になります…らしい。
いったいいつになるのやら。
その前の電話でいい加減なこと言わなきゃ、他のとこにしてたよ。
その日に他のとこもあたってみましたが、同じくらいにしか開通できないとのことでした。
結局JCOMに頼むしかなく、今に至ります。
ここは本当にサービスを売る気があるんでしょうか？
もっと積極的に動いて、オーナーの許可を早く得られれば、他の住人にもセールスできると思うのですが。
まぁ私にとってはどうでもいいことですが、少なくとも7/2にインターネットが開通することを切に願っております。
以上、人生うまくいかないねって教訓でした。