美桜♡-mio-のブログ

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ღƸ̵̡  新人研修  ღƸ̵̡



研修中または研修終了後、以下を熟読してからお仕事開始してください



お仕事希望の方は指導員・幹部に研修をしてもらい、会員コミュに入りましょう。会員は受付・案内・メイドか執事のお仕事ができます。




 ✩受付






 受付はお客様のチェックインをするお仕事です





 お客様には




  「いらっしゃいませ こちらへどうぞ」




  「1泊でよろしいでしょうか?」




  「何名様でしょうか?」




  「案内係がご案内しますので一旦ロビーでお待ちください」




 とお声かけして、ロビーに誘導してください。



 ※会員の参加人数が少ないときは、案内係なしでイベを行うときがあります。その時は、指示を出しますので、受付でお客様にお部屋番号を伝え、そのままお部屋にあがっていただくこと





 ✩案内






 案内はチェックインが終わり、ロビーでお待ちのお客様を、空いてるお部屋にご案内するお仕事です






 お客様には




  「○○さま、大変お待たせいたしました。ご案内いたします。」




 とお声かけして、客室にご案内しましょう。カフェの階に、カウンターがあります。そこで空いてる部屋番号を聞いてから、そのお部屋にご案内してください。現在お部屋は11番までです。満室の場合は、カフェで部屋待ちをしていただきます。案内終了後は、すぐにロビーにもどってください。






 ✩メイド・執事



客室でお客様にいろいろなサービスをします。お食事やサロン・お風呂のご案内。湯加減みたり、お部屋のお掃除などができます。お部屋に入るときには、必ずノックをしましょう。

「コンコン」
「お食事をお持ちいたしました。」
「ご用はございませんか?」
「では何かありましたらお近くの従業員にお声掛けください。」
「お部屋を離れる際は、お取り置きできますので、スタッフにお声掛けくださいませ」

など、楽しんでサービスをしましょう。




※スキルアップしましょう




 




お仕事に慣れたら、お仕事で体験した受付・案内・メイド・執事の他にカフェやサロン・ブライダルなどのお仕事ができるコミュに入りましょう。申請は、それぞれのコミュリーダーに声掛けください。






 ○ブライダルサロンコミュ
・・・サロンスタッフ。ネイル・メイク・マッサージなどのサロン業務。結婚式の進行・補助。




 




 ○カフェコミュ・・・カフェカウンターでのおもてなし













※ホテルのきまり






 ○イベ開催時間は20時からです。できるかぎり参加してください。主(みみ)の都合により開始時間が変更になることもあります。ご了承ください。また、別の時間でイベを行う場合、コミュに書き込みます。ご確認ください。



 ○水曜日は、フェアリーパレス総合医療センター㊩の会員と合同イベになります。同じグループで親睦を図るために、企画しています。場所は、病院幹部ゆきな(ID:wis1)のお庭の【フェアリータウン】で、ショップ店員やドクターなどいろんな職業を体験できます。参加してくださいね。

 ○木曜日はフェアリー全体の定休日です。ゆっくりしましょう。

 ○毎週金曜日イベ終了後幹部会議。指導員以上が参加。

 ○毎週土曜日は20時から全体会議があります。「部屋2」に集合してください。会議終了後イベを開きます。



 ○イベ中は、お客様だけでなく会員同士も丁寧語・敬語を使いましょう。






 ○制服制度はありませんが、ホテルバッヂをお出かけのカジノ前で購入して下さい。(20アメGか引換券で交換できます)













※禁止事項




 




 ○動作の変化する、ドレスや和服、乗り物・ボードの着用






 ○イベ中の絵文字・スタンプの利用






 ○お客様への迷惑行為・暴言






 ○5日以上の無断欠席(もし不参加の理由があるかたは、コミュに書き込むこと)


 
  
  ○フェアリー以外のホテル・病院に入会すること。(兼任が分かり次第フェアリーの方は除名になります)




以上






ご質問があるかたは、指導員や支配人に聞きましょう。楽しく、気持ちよくイベができるようにご協力お願いします音譜