ღƸ̵̡ 新人研修 ღƸ̵̡
研修中または研修終了後、以下を熟読してからお仕事開始してください
お仕事希望の方は指導員・幹部に研修をしてもらい、会員コミュに入りましょう。会員は受付・案内・メイドか執事のお仕事ができます。
✩受付
受付はお客様のチェックインをするお仕事です
お客様には
「いらっしゃいませ こちらへどうぞ」
「1泊でよろしいでしょうか?」
「何名様でしょうか?」
「案内係がご案内しますので一旦ロビーでお待ちください」
とお声かけして、ロビーに誘導してください。
※会員の参加人数が少ないときは、案内係なしでイベを行うときがあります。その時は、指示を出しますので、受付でお客様にお部屋番号を伝え、そのままお部屋にあがっていただくこと
✩案内
案内はチェックインが終わり、ロビーでお待ちのお客様を、空いてるお部屋にご案内するお仕事です
お客様には
「○○さま、大変お待たせいたしました。ご案内いたします。」
とお声かけして、客室にご案内しましょう。カフェの階に、カウンターがあります。そこで空いてる部屋番号を聞いてから、そのお部屋にご案内してください。現在お部屋は11番までです。満室の場合は、カフェで部屋待ちをしていただきます。案内終了後は、すぐにロビーにもどってください。
✩メイド・執事
客室でお客様にいろいろなサービスをします。お食事やサロン・お風呂のご案内。湯加減みたり、お部屋のお掃除などができます。お部屋に入るときには、必ずノックをしましょう。
「コンコン」
「お食事をお持ちいたしました。」
「ご用はございませんか?」
「では何かありましたらお近くの従業員にお声掛けください。」
「お部屋を離れる際は、お取り置きできますので、スタッフにお声掛けくださいませ」
など、楽しんでサービスをしましょう。
※スキルアップしましょう
お仕事に慣れたら、お仕事で体験した受付・案内・メイド・執事の他にカフェやサロン・ブライダルなどのお仕事ができるコミュに入りましょう。申請は、それぞれのコミュリーダーに声掛けください。
○ブライダルサロンコミュ
・・・サロンスタッフ。ネイル・メイク・マッサージなどのサロン業務。結婚式の進行・補助。
○カフェコミュ・・・カフェカウンターでのおもてなし
※ホテルのきまり
○イベ開催時間は20時からです。できるかぎり参加してください。主(みみ)の都合により開始時間が変更になることもあります。ご了承ください。また、別の時間でイベを行う場合、コミュに書き込みます。ご確認ください。
○水曜日は、フェアリーパレス総合医療センター㊩の会員と合同イベになります。同じグループで親睦を図るために、企画しています。場所は、病院幹部ゆきな(ID:wis1)のお庭の【フェアリータウン】で、ショップ店員やドクターなどいろんな職業を体験できます。参加してくださいね。
○木曜日はフェアリー全体の定休日です。ゆっくりしましょう。
○毎週金曜日イベ終了後幹部会議。指導員以上が参加。
○毎週土曜日は20時から全体会議があります。「部屋2」に集合してください。会議終了後イベを開きます。
○イベ中は、お客様だけでなく会員同士も丁寧語・敬語を使いましょう。
○制服制度はありませんが、ホテルバッヂをお出かけのカジノ前で購入して下さい。(20アメGか引換券で交換できます)
※禁止事項
○動作の変化する、ドレスや和服、乗り物・ボードの着用
○イベ中の絵文字・スタンプの利用
○お客様への迷惑行為・暴言
○5日以上の無断欠席(もし不参加の理由があるかたは、コミュに書き込むこと)
○フェアリー以外のホテル・病院に入会すること。(兼任が分かり次第フェアリーの方は除名になります)
以上
ご質問があるかたは、指導員や支配人に聞きましょう。楽しく、気持ちよくイベができるようにご協力お願いします音譜
